南京員工心理援助培訓公開課

匯報寶典—卓越匯報思維與PPT藝術呈現 南京：2026年06月05日

企業職員、相關工作者及中高層管理者；課程大綱【邏輯構思篇】一、黃金60秒！讓領導頭1分鐘就對你的匯報“一見鐘情”1、匯報要有必要性和迫切性：讓領導感覺“值得閱讀”!2、匯報要有邏輯，有條理：讓領導感覺“能讀明白”!3、匯報要簡練清晰、不繁雜：讓領導......

跨部門溝通與協同 南京：2026年06月16日

模塊一 跨部門溝通的問題1.跨部門溝通的常見困惑（自我對照）2.跨部門溝通的常見三個誤區（照鏡子）3.跨部門溝通的特點（“部門墻”是如何形成的？）4.溝通漏斗模型帶給我們的啟發5.自我對照自己的溝通水平處于溝通漏斗的哪一層？6.職場溝通中的常見“取款”行為7.深入體會&l......

團隊建設與高效溝通 南京：2026年06月27日

一、高績效團隊的構建之道1、“勇士漂”中的“關鍵人”2、“獅群”和“狼群”誰才是高效團隊3、構建高效團隊的體系優勢4、團隊渴望的領導者應該具備什么特點5、團隊的“第五級領導者”6、建立團隊&ldquo......

管理—有效溝通技巧訓練 南京：2026年06月28日

第一單元：溝通的定義與影響溝通的因素■ 什么是溝通■ 溝通的另一種解釋■ 溝通的種類■ 溝通的重要性■ 影響溝通的障礙第二單元：建立合作溝通的態度與溝通技巧■ 有效溝通的態度：■ 如何獲得傾聽的能力■ 傾聽的策略■ 談話的技巧■ 有效反饋。第三單元：與不同人際風格的溝通技巧各類型人際風格的特征與溝通技■ 分析型人的特征......

Power BI訓練營 上海：2026年06月04日

9:00-10:30 搭建精益數字管理報告體系10:30-10:40 茶歇10:40-12:30 搭建精益數字管理報告體系12:30-13:30 午餐+休息13:30-15:30 Power BI實戰：報告與高效匯報15:30-15:40 茶歇15:40-17:00 Power BI實戰：分析原因及小組匯報......

互聯網時代下客戶投訴流程與處理技巧 廣州：2026年08月14日

移動互聯時代是消費者主權時代，改變了企業與客戶的傳統關系。客戶服務是滿足客戶需求的過程，也是創造良好客戶感知的過程，但是在競爭加劇、客戶的期望值不斷提升的情形下，追求客戶滿意就變得十分艱難。當投訴出現的時候，再進行服務補救已經是被動之舉，因而客服部門的工作也經常處于窘境——互聯網時代如何分析客戶......