南京客戶服務(wù)禮儀培訓(xùn)公開課

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)禮儀與溝通技巧訓(xùn)練營(yíng) 深圳：2026年08月01日

第一部分 讓卓越的服務(wù)理念體現(xiàn)在服務(wù)行為中1.客戶是什么？2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是穿客戶的鞋子3.我們應(yīng)具備的服務(wù)理念：（經(jīng)典案例+互動(dòng)游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的?關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)?超越客戶的期望?服務(wù)的黃金法則?服務(wù)的白金法則4.知己知彼，有的放矢——了解客戶評(píng)價(jià)我們服務(wù)的五大關(guān)鍵要素......

職業(yè)形象塑造,商務(wù)人士職業(yè)形象塑造2天魅力營(yíng) 南京：2026年07月11日

1.價(jià)值篇：商務(wù)人士的職業(yè)形象價(jià)值多少？1).第一印象規(guī)律：印象掌控在別人眼中，形象掌握在自己手中2).我給人的第一印象是什么？3).形象力也是一種無聲的影響力：投資形象，提升價(jià)值4).魅力檢查四個(gè)問題5).服飾搭配四種境界2.規(guī)則篇：商務(wù)魅力形象法則1).商務(wù)魅力形象的五個(gè)要素2).商務(wù)魅力形象的五個(gè)原則3).形象管......

前臺(tái)接待專業(yè)化訓(xùn)練 南京：2026年08月20日

培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書課程大綱:第一篇：前臺(tái)職業(yè)形象塑造前言：禮儀的作用第二講：儀容要求一、對(duì)發(fā)型發(fā)式的要求二、修飾儀容應(yīng)注意的五個(gè)方面第三講：著裝要求一、服飾搭配的幾大要素二、正裝的要求三、首飾、配飾的使用規(guī)范和佩戴要求第四講：味道產(chǎn)生距離--體味的清潔第五講：聲音的塑造一、正確發(fā)聲訓(xùn)練二、語音語調(diào)訓(xùn)練三、房產(chǎn)銷售常用文明用語......

商務(wù)禮儀--魅力提升之道 南京：2026年08月22日

1、完成商務(wù)禮儀從無到有的認(rèn)知，對(duì)于工作中各環(huán)節(jié)的基本禮儀要求了然于心。2、形成對(duì)商務(wù)禮儀正確的認(rèn)識(shí)，剔除對(duì)于禮儀的片面理解，正確看待禮儀的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，將禮儀與個(gè)人的職業(yè)化發(fā)展結(jié)合起來，與公司的對(duì)外形象，品牌價(jià)值結(jié)合起來。3、通過課程的學(xué)習(xí)及參與分享，掌握課程中設(shè)計(jì)的六個(gè)模塊的禮儀標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)用于日常工作中，實(shí)現(xiàn)&ldqu......

財(cái)務(wù)人員必備的稅務(wù)知識(shí) 上海：2026年07月07日

引入 —— 從國(guó)家經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型看稅制改革-中國(guó)稅收發(fā)展的三大趨勢(shì)-展望未來稅制架構(gòu)的設(shè)想一、 讀懂稅收那點(diǎn)事讓您“稅稅”平安-企業(yè)不可承受的稅收之重-您知道自己企業(yè)一年要交多少稅嗎？-中國(guó)17+1個(gè)稅費(fèi)全地圖-流金“稅”月——那......

領(lǐng)導(dǎo)基因--中高階管理者的七項(xiàng)修煉 深圳：2026年07月03日

2天互動(dòng)式培訓(xùn) 22個(gè)經(jīng)典實(shí)戰(zhàn)案例第一項(xiàng)修煉 慧眼識(shí)人---如何甄選團(tuán)隊(duì)合適的人才1.精準(zhǔn)面試的三大理念（合適比優(yōu)秀重要，品格比能力重要，招聘比培訓(xùn)重要）2.常用招聘面試方法與適用場(chǎng)合解析（心理測(cè)試，專業(yè)筆試，無領(lǐng)導(dǎo)討論，演講答辯，現(xiàn)場(chǎng)情景設(shè)置，結(jié)構(gòu)化面試）3.制訂人才甄選的鉆石模型（剛性要求，專業(yè)知識(shí)，通用技能，職業(yè)......