南京客戶關系管理培訓公開課

深度營銷與客戶關系管理實戰訓練 南京：2026年08月01日

企業董事長、總裁、總經理、公司副總課程大綱：一、深度營銷定位與客戶關系管理路徑；深度診斷客戶經營中的難點、關注與需求，提供解決方案二、制定客戶策略 - 4C's營銷模型應用；Customer：如何關注客戶在經營中的問題，提供解決方案？三、建立客戶需求（一）- 從顯性到隱性；顯性需求：產品、交期、價格、銷量、折扣、利潤等......

大客戶銷售、客戶關系管理與銷售談判技巧實戰特訓營 蘇州：2026年06月17日

董事長、總經理、營銷副總、大客戶經理、區域經理、渠道經理、市場總監、等中高層管理者。課程大綱：《定向引爆式大客戶銷售》一、先入為主：大客戶銷售基礎1.1大客戶購買的4大特點1.2大客戶銷售的6步分析法1.3銷售和購買流程的比較1.4大客戶銷售3種模式二、帶上銷售的探雷器：客戶開拓1.5客戶定位的3個緯度1.67問找到目......

關鍵客戶管理：開發路線圖及差異化維護 蘇州：2026年07月10日

第一講：關鍵理念 - 關鍵客戶的定義和價值 Customer Expected Value學習攻略：想要管理一個關鍵的客戶，不僅僅是要求客戶經理擁有優秀的銷售技能，更為重要的是擁有管理好關鍵客戶的高度和思想以及系統性的思考和執行的能力；這和管理一般客戶的銷售人員有本質的差異。如果一個優秀的銷售人員是一個特種兵的話，一個......

賣動世代?經營客戶心-客戶關系管理 蘇州：2026年07月31日

適用對象與場景如何才能讓客戶愿意提供給我們需要的信息？又如何才能讓他們采納我們所給予的信息作為他們判斷決策的依據？我應該如何才能接近一位素昧平生的客戶並且取得他的信任？如何識別客戶組織里的關鍵人物，并和他們發展出良好的關系？怎么才能讓讓平日發展的客戶關系轉化成銷售時的具體優勢？現在環境變化那么快，我該如何在動態環境里持......

全面客戶關系管理系列之：危機與沖突應對（1天） 上海：2026年05月19日

人類發展源自于交換；人類的行為，在趨利同和避害的交換中，時刻發生著形形色色的沖突，甚至是危機。為了幫助組織，或個人將沖突轉會為一種需求、一種創新、一個機會、一個價值，幫助組織或個人認識危機，處理危機，我們特推出這門課程。為了提升客戶投訴處理的價值，掌握投訴處理技巧，我們特推出這門課程。培訓目標了解沖突、危機、風險的區別......

有效客戶開發技術（沙盤） 上海：2026年05月20日

了解銷售過程· 能夠理解客戶的分類· 了解銷售中的基本技巧· 沙盤情境練習一沙盤模擬客戶開發沙盤模擬銷售過程講授沙盤體驗學員能總結課程目標學員能夠基本掌握沙盤規則銷售管理核心 任務· 銷售管理的核心工作任務概述確定銷售目標制定銷售計劃組織銷售資源監督銷售過程分析銷......

客戶關系管理：打造持久的客戶關系 上海：2026年05月21日

良好的客戶服務曾經是許多企業最關注的一個概念。但如今，僅僅提供良好的客戶服務已經遠遠不夠了，企業只有在此基礎上建立持久的客戶關系才能保持住競爭優勢。此中的關鍵在于傳遞出自己的熱情和對客戶的同理心，而通常我們不會把這些和工作情境相聯系。為贏得客戶的忠誠，你必須在與客戶的接觸中融入這些因素，關注客戶更深層的需求，讓他們感覺......

360°客戶關系管理 上海：2026年05月30日

董事長、總經理、市場總監、銷售總監、客服總監、客服經理、CRM主管等中高層管理者課程大綱：第一篇 全面認識客戶關系管理及其意義和價值第一單元 客戶關系管理的真正含義是什么第二單元 客戶關系管理能為企業帶來什么1.客戶關系管理對提升企業核心競爭力的意義2.客戶關系管理對支持企業高管人員經營、決策的價值3.客戶關系管理對提......

客戶關系管理培訓內訓課程

關鍵客戶關系管理與維系 主講：韓老師

幫助您的團隊建立區別于普通客戶的大客戶的管理流程；了解關鍵客戶所使用的戰略和策略，學習使用有效的應對措施；了解深度挖掘關鍵客戶的方法與策略；如何全方位地跟進及維持關鍵客戶。培訓對象：大客戶經理、項目經理等。課程安排模塊一 目標與介紹?學習如何加強現有重點客戶的保有量?怎樣管理好現有規模小的客戶，使他們成為未來的重點大客......

房企客戶關系管理實戰訓練—萬科穩定增長的真相 主講：林老師

不少房企學習萬科的時候，“問術不問道”，這也正是萬科希望看到的，“郁亮對外解釋萬科最先成為千億房企的原因時，講得最多的是主流住宅定位和高周轉模式，但照抄萬科戶型、學習高周轉的公司一大堆，但房子卻沒有萬科賣的好。真相到底是什么？”“萬科過了千億，比我們參與制訂的......

重點客戶開發與管理 主講：崔老師

能夠正確選擇時間、人和方法，開拓和管理關鍵業務，達成客戶、公司、銷售員三者共贏的滿意業績結果。維護良好客戶關系和競爭地位，以創造客戶忠誠和長期持續穩定提升的業績。課程目標：1 了解重點客戶銷售戰略，學習深入認識客戶的方法；2 掌握利用信息識別評估顧客機會，了解重點客戶的開發策略和步驟；3 介紹與推銷技能不同的高級銷售和......

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