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服務營銷—讓銷售額與滿意度并 上海:2026年07月02日
1、陳述傳統營銷上升到服務營銷的轉化模式2、明確服務的銷售機會與技巧3、描述銷售工作中的服務特點與策略4、建立客戶價值的企業供應鏈課程對象已經學習過銷售技巧與服務技巧的服務及營銷人員課程大綱一、從傳統營銷到服務營銷1、與競爭對手同質化的窮途困境2、從4Ps到4Cs的服務營銷歷程3、關系營銷與數據庫一對一營銷4、從傳統營......
服務營銷 上海:2026年07月09日
* 服務業,制造行業及部分消費品行業的公司高管、營銷總監、營銷經理、客戶總監等等課程大綱:1.服務營銷概述* 服務給各行各業帶來的機遇和挑戰* 服務營銷的概念和重要性2. 行業競爭和客戶分析* 市場動態和競爭優勢分析* 客戶需求分析* 服務消費特點和要求3. 建立服務產品和理念* 設計并創造服務產品* 設計并創造服務品......
服務營銷—讓銷售額與滿意度并肩提高 上海:2026年07月10日
案例分析、情景模擬、理念引導、小組討論、講師講述等。課程對象已經學習過銷售技巧與服務技巧的服務營銷人員……課程大綱第一講:從傳統營銷到服務營銷服務與營銷是銷售的不同方式從傳統營銷到服務營銷的轉變服務與銷售中客戶行為的特點理解經典的7Ps 服務營銷組合第二講:服務營銷中的客戶價值從企業供應鏈到......
服務營銷生命線—讓您的客戶由滿意走向忠誠 上海:2026年07月31日
人們要想在充滿挑戰的客戶服務中立于不敗之地,就得學習和了解客戶服務的各種方法和技巧。本訓練課程不僅綜合了理論基礎和實踐指導類課程的最佳內容,還可從中找到一條切實可行的理論聯系實際之路,通過理論與實際的結合,學員可以自行培養贏得客戶滿意和客戶忠誠的各種技巧、態度以及思維方式。課程收益強化服務觀念的轉變,激發您的主動服務和......
非人力資源的人力資源管理 深圳:2026年08月21日
人力資源從業人員、企業老總、部門經理課程大綱:21世紀企業的競爭是人才的競爭,如何引才、用才、留才、育才是每個企業占有競爭優勢的關鍵因素。一、富士康為什么會有12跳?1.從富士康事件談人力資源管理的重要性2.人力資源管理的核心內容是什么?二、HRM是你的事還是HR部門的事?1.人力資源管理概括2.你,就是人力資源經理!......
有效的倉庫管理 上海:2026年08月17日
第一部分:介紹倉儲與物流總體介紹倉庫分類與選址倉庫的作用和主要任務案例:小處省大錢第二部分:倉庫規劃與操作管理精益思想與倉儲管理倉庫的布局設計與管理倉儲標識保管原則物料進出庫流程入庫作業出庫作業(訂單挑選作業)包裝和裝運倉庫員工隊伍管理案例:拯救倉庫主管第三部分:倉儲設備與裝卸作業儲存設備搬運和輸送設備小物件挑選系統其......
