合肥公共策劃培訓(xùn)公開課

公文寫作質(zhì)效提升與辦公室綜合管理素養(yǎng)進(jìn)階暨AI智能助力專題培訓(xùn)班 南京：2026年07月08日

在當(dāng)今數(shù)字化浪潮與新質(zhì)生產(chǎn)力蓬勃發(fā)展的時代背景下，企事業(yè)單位的辦公室工作面臨著前所未有的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。公文作為組織內(nèi)部上傳下達(dá)、對外溝通交流的關(guān)鍵書面載體，其質(zhì)量與效率直接關(guān)乎政令暢通、形象塑造；而辦公室綜合管理，則猶如中樞控制系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各方資源、保障日常運(yùn)轉(zhuǎn)，其素養(yǎng)高低決定著整個組織的運(yùn)行流暢度。為深入貫徹落實(shí)新發(fā)展理......

企業(yè)行政統(tǒng)籌管理操作實(shí)務(wù)培訓(xùn)班 杭州：2026年07月11日

行政總監(jiān)、行政經(jīng)理、辦公室主任、行政文員、HR等課程收益:★提高基礎(chǔ)行政工作能力，逐步成為合格的企業(yè)管理層★掌握行政管理中的各種技巧，提升行政風(fēng)險(xiǎn)管理技能★運(yùn)用專業(yè)的測評工具，了解自己的行為風(fēng)格并掌握針對性的改善方法★學(xué)會快速判斷其它人行為風(fēng)格并與之有效溝通的技巧，提升辦事效率課程大綱:前言：行政管理人員的角色定位1、......

C位出道——資深行政助理 杭州：2026年07月16日

1.明確資深行政助理必須掌握的各項(xiàng)專業(yè)知識2.了解不同風(fēng)格的溝通方式，提升高效溝通技巧，提高關(guān)系協(xié)調(diào)能力3.學(xué)會奠定非領(lǐng)導(dǎo)的“領(lǐng)導(dǎo)”地位4.提升公文寫作方法與技巧5.策劃和組織大型會議與活動培訓(xùn)對象機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位有工作經(jīng)驗(yàn)的行政管理人員培訓(xùn)內(nèi)容：第一章：專業(yè)秘書/助理的角色認(rèn)知1.專業(yè)秘書/助......

寫出大手筆：公文高手是怎樣練成的 杭州：2026年07月17日

1.熟練掌握請示、通知、函、批復(fù)、紀(jì)要等日常類公文的寫作技巧2.了解介紹信、邀請函、聲明、啟事、大事記等其他類應(yīng)用文寫作3.為上傳下達(dá)、內(nèi)外溝通提供文字保障4.大力提高工作效率課程大綱 Outline第一講：請示一、請示的原則1. 一文一事2. 一文一送3. 事前行文4. 請批對應(yīng)二、請示與報(bào)告的區(qū)別三、標(biāo)題的寫法1.......

房地產(chǎn)全成本沙盤模擬演練-工程成本策劃、設(shè)計(jì)、控制、耦合管理思路、方法及實(shí)操 北京：2026年07月10日

1、傳統(tǒng)成本管理課程已經(jīng)沒有太多的秘密，該了解的都了解了！2、項(xiàng)目前期定位、策劃，決定了一個項(xiàng)目80%以上的利潤和成本投入！3、花了不少錢打造的項(xiàng)目，可是客戶不滿意，為什么？除產(chǎn)品品質(zhì)外，人文品質(zhì)沒有有效植入！4、一個項(xiàng)目掙了1個億，大家都很高興，可是，這個項(xiàng)目能掙錢1.1個億，沒有人知道！5、懂財(cái)務(wù)不了解成本、懂業(yè)務(wù)......

客戶服務(wù)與投訴、抱怨處理技巧提升 上海：2026年06月30日

1、讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中；2、能夠通過客戶服務(wù)溝通核心環(huán)節(jié)的技巧演練切實(shí)提升一線人員處理客戶不滿與抱怨的能力；3、在清晰區(qū)分不滿、抱怨、投訴的差別的基礎(chǔ)上，掌握處理以上各類客戶反應(yīng)的方法、步驟、技巧；4、能夠參與客戶投訴處理的管理環(huán)節(jié)，共同提升客戶服務(wù)的整體水平。......