合肥OEM培訓公開課

ODM/OEM業務產品規劃和開發管理 深圳：2026年06月05日

理解產品規劃和產品開發管理的理論和方法(IPD產品研發管理體系內)，深刻掌握其在OEM/ODM業務的企業最佳實踐與應用；理解OEM/ODM業務特點，其在產業鏈中的價值定位與關鍵成功要素；學習通用科技企業的產品規劃與開發管理方法；掌握OEM和ODM業務的產品規劃流程的最佳實踐和具體操作步驟學習優秀企業如何建立有效、快速的......

大數據人工智能化趨勢下在線服務管理創新轉化應用 合肥：2026年06月27日

第一模塊 傳統呼叫中心服務面臨的機遇與挑戰1.服務導向的變化2.業界服務模式的變化3.用戶需求的變化第二模塊 在線服務設計體系模塊1.呼叫中心在互聯網新時代的定位2.互聯網服務設計1)互聯網聚類人群畫像及特色服務設計2)互聯網電商服務設計3)互聯網智能服務-機器人及用戶情緒過程監控4)互聯網微信服務及APP的產品設計及......

向標桿學服務--用感動服務提升企業競爭力 杭州：2026年06月05日

通過互動式的客戶服務經驗分享，從而幫助服務人員提升：1、從服務理念與服務細節兩個角度把握創造客戶感動的方法，理解客戶忠誠的本質，知道如何培養屬于自己企業的忠誠客戶2、了解客戶期望的產生原因與規律，掌握根據期望設計服務的方法。掌握拒絕與轉化客戶不合理期望的方法，從客戶期望中找到服務創新的靈感3、理解提高服務質量的關鍵時刻......

WOW！客戶服務與投訴應對技巧 杭州：2026年06月17日

完成本課程后，您將能夠：掌握客戶服務的核心理念與價值邏輯，顯著提升服務意識與水平，從而提供更優質的服務體驗。運用創新工具與模型設計并交付卓越的服務，讓客戶感受到獨特的價值。培養敏捷服務能力，快速響應客戶需求與市場變化，使您在競爭中占據優勢。掌握服務補救與客戶關系修復技巧，有效維護客戶忠誠與品牌形象，減少客戶流失。拓展職......

感知的力量?-系統思考、準確決策的十大工具【特價】 上海：2026年05月13日

各級管理者課程收益提高對未來事物發展的預測能力提高辨認問題和分析問題的能力使行動目標更明確，行為更有條理提高科學評估能力，使價值評估可視化擺脫思維定勢，尋找行動，計劃，設計的最佳方案提升全面決策能力，擺脫感性束縛課程大綱工具 1 – C&S 結果與結局思考一個行動、機會、決定或規定等可能導致的結果工......

精益采購管理(成本控制)與優勢談判技巧 廣州：2026年07月10日

采購成本是企業經營成本中最大的一部分，一般在40%~70%之間，而一項研究也標明，降低采購成本1%，對企業利潤增長的貢獻平均為10%以上，因此，控制采購成本對企業來說意義重大。樹立正確的采購成本管理理念,實踐最新的采購成本管理技術；學習建立持續降低采購成本的策略、方法，以幫助企業獲取最佳供應成本；為什么自己的談判技巧如......