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優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳:2026年08月01日
第一部分 讓卓越的服務理念體現在服務行為中1.客戶是什么?2.優質服務就是穿客戶的鞋子3.我們應具備的服務理念:(經典案例+互動游戲+小組討論)?以客戶為中心?客戶永遠是對的?關注服務細節?超越客戶的期望?服務的黃金法則?服務的白金法則4.知己知彼,有的放矢——了解客戶評價我們服務的五大關鍵要素......
職業形象塑造,商務人士職業形象塑造2天魅力營 南京:2026年07月11日
所有想提升影響力、提升魅力的職業人士,不限男女課程收益:成功完成本課程,您將能夠:1.掌握服飾、配飾、著裝的技巧2.了解自己的形象特質3.掌握如何根據自己的形象特質打造適合的職業形象4.還將為您帶來如下驚喜般的收獲1)、個性化形象寶典(內含您的形象檔案、服飾色彩和風格報告、護膚建議、彩妝建議)2)、個性化的色彩購物色卡......
前臺接待專業化訓練 南京:2026年08月20日
第一篇:前臺職業形象塑造前言:禮儀的作用第二講:儀容要求一、對發型發式的要求二、修飾儀容應注意的五個方面第三講:著裝要求一、服飾搭配的幾大要素二、正裝的要求三、首飾、配飾的使用規范和佩戴要求第四講:味道產生距離--體味的清潔第五講:聲音的塑造一、正確發聲訓練二、語音語調訓練三、房產銷售常用文明用語的實戰訓練四、服務忌語......
商務禮儀--魅力提升之道 南京:2026年08月22日
一、著裝禮儀1著裝是形成第一印象的符號2女士商務著裝禮儀3男士商務著裝禮儀4禮服著裝禮儀二、行為舉止禮儀1保持良好姿態2基礎行為姿態調整3舉止禮儀提升三、商務接待禮儀1機場接待禮儀2酒店接待禮儀3會議接待禮儀4辦公室接待禮儀四、公務活動禮儀1介紹禮儀2迎接送別禮儀3會議管理4座次安排五、商務用餐禮儀1中餐用餐禮儀2西餐......
經營型管理者的商業敏銳度工作坊 深圳:2026年07月31日
模塊一:財務敏銳度:成為軍師1. 利潤敏感性分析:哪些是利潤的關鍵因素2. 百分百可控的預算:有預案的預算3. 用財務決策模型找到不可能的世界:夢想總要有的模塊二:市場敏銳度:業務增長1. 完美價值:客戶三層需求挖掘顯性需求、隱性需求、潛在需求案例:完美價值設計法2. SCQA體系從菜鳥到銷冠的表達邏輯實戰演練:重構產......
老板及總經理核心財務管理實戰研修班 北京:2026年08月28日
通過高效的培訓方法,使參加者能夠全面理解財務管理、建立與財務溝通的平臺,從財務的角度審視和重整自身工作,以便將企業整體戰略與自身的財務管理責任更好地結合起來,有效提升企業管理水平。借此課程將有效幫助企業規范管理,提高企業資源配置的效果,改善資源的利用效率,從而有效提升企業的盈利能力,與此同時保持企業的穩健永續經營。課程......
