合肥管理心理學培訓公開課

管理心理學在團隊管理中的應用 杭州：2026年08月29日

中高層管理者、預備中層管理者、企業(yè)核心骨干課程大綱：第一講：優(yōu)秀管理者之角色與定位一、現(xiàn)狀探索1. 主管的角色與定位2. 我現(xiàn)在如何看待我自己？3. 我如何待我的工作和我的團隊？4. 我對現(xiàn)在的狀態(tài)滿意度調(diào)查二、了解自己1. 我要成為一個怎樣的人？1）我現(xiàn)有的價值觀是什么？這些價值觀能幫助我走多遠？2）道德經(jīng)與人生的啟......

管理心理學(蔣寶熙) 上海：2026年07月02日

理論講解、場景推演、案例分析、分組討論、互動體驗（通過體驗，感悟人本管理的核心及如何應用于工作與生活，掌握至少20種以上管理心理學的技巧、方法與實用工具理論，成就個人在團隊中的領(lǐng)導力與影響力）課程大綱一．前言：管理心理學的學習角度(1)心理學的應用如何學習(2)學習的四種狀態(tài)(3)為什么要從心理學的角度學管理管理者的四......

壓力管理心理學：情緒減壓五法寶 上海：2026年07月30日

導語：日常工作生活中的壓力面面觀團隊研討：日常職場生活的壓力來源，如何應對？第一講：揭開心理壓力的神秘面紗——認識壓力、面對壓力?壓力的自我評估（現(xiàn)實壓力 vs. 理想壓力）覺察體驗：自我壓力覺察（自我評分）?壓力與工作績效的倒U曲線關(guān)系（職業(yè)倦?。w驗練習：列舉工作壓力事件清單（10件）?情緒......

壓力管理心理學：情緒減壓五法寶 北京：2026年07月09日

我們的財富在增加，但幸福感卻在下降；我們擁有的越來越多，但快樂卻越來越少；我們溝通的工具越來越好，但深入的交流卻越來越少；我們認識的人越來越多，但真誠的朋友卻越來越少。我們在收獲收入的同時，也在收獲數(shù)倍的壓力！過度的壓力可能會引發(fā)情緒抑郁、失眠，重度焦慮，人格障礙，精神分裂癥，甚至引發(fā)自殺等惡性事件，嚴重影響公司的正常......

SPC-統(tǒng)計過程控制的實施和運用 深圳：2026年08月21日

第一章 SPC能帶給我們什么1、如何理解SPC1）如何理解SPC的S及內(nèi)涵2）如何理解SPC的P及內(nèi)涵3）如何理解SPC的C及內(nèi)涵【提問互動】考考你，你對SPC認知2、SPC能解決那些方面的問題1）SPC能預防產(chǎn)品制程不穩(wěn)定狀態(tài)，信嗎2）SPC能對設(shè)備參數(shù)進行監(jiān)控，你同意嗎3）SPC能對生產(chǎn)環(huán)境進行預警，你認同嗎4）S......

客戶服務(wù)與投訴、抱怨處理技巧提升 深圳：2026年09月02日

客戶服務(wù)已成為企業(yè)塑造持續(xù)競爭優(yōu)勢的核心抓手，大多數(shù)企業(yè)都需要面臨如何更好地處理客戶的投訴與抱怨的問題，而抱怨與投訴的客戶只占到心存不滿的客戶的極小一部分比例。追求一流客戶服務(wù)水平的企業(yè)除了提升處理客戶抱怨與投訴的能力以外，需要更多地去關(guān)注心存不滿而并沒有說出來的客戶，這也許才是企業(yè)服務(wù)競爭優(yōu)勢塑造的真正分水嶺。本課程......