合肥客戶關(guān)系培訓(xùn)公開課

深度營(yíng)銷與客戶關(guān)系管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 南京：2026年08月01日

企業(yè)董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理、公司副總課程大綱：一、深度營(yíng)銷定位與客戶關(guān)系管理路徑；深度診斷客戶經(jīng)營(yíng)中的難點(diǎn)、關(guān)注與需求，提供解決方案二、制定客戶策略 - 4C's營(yíng)銷模型應(yīng)用；Customer：如何關(guān)注客戶在經(jīng)營(yíng)中的問題，提供解決方案？三、建立客戶需求（一）- 從顯性到隱性；顯性需求：產(chǎn)品、交期、價(jià)格、銷量、折扣、利潤(rùn)等......

價(jià)值共生-政企客戶關(guān)系建立與深度經(jīng)營(yíng) 杭州：2026年07月31日

銷售總監(jiān)、客戶經(jīng)理、銷售代表、解決方案工程師、大客戶經(jīng)理課程大綱：第一部分 政企市場(chǎng)生態(tài)與價(jià)值共生1、政企客戶的獨(dú)特屬性2、價(jià)值共生新模式3. 政企客戶經(jīng)營(yíng)的基石第二部分 政企客戶畫像分析一、客戶的類型分析二、政企客戶的采購(gòu)特點(diǎn)分析三、政企客戶采購(gòu)組織架構(gòu)分析四、政企客戶采購(gòu)決策鏈分析練習(xí)：繪制政企客戶的決策地圖五、政......

客戶關(guān)系及投訴處理 杭州：2026年08月23日

"第一部分：心態(tài)強(qiáng)化（了解優(yōu)質(zhì)服務(wù)的定義及重要性，激發(fā)主動(dòng)服務(wù)意愿）""正確的服務(wù)心態(tài)——態(tài)度左右服務(wù)的表現(xiàn)程度優(yōu)質(zhì)服務(wù)的心態(tài)——客戶滿意度轉(zhuǎn)化為客戶忠誠(chéng)度服務(wù)的重要性——服務(wù)促進(jìn)銷售，服務(wù)現(xiàn)在，行銷未來"&......

向華為學(xué)：客戶關(guān)系管理 杭州：2026年08月29日

第一部分 客戶關(guān)系是第一生產(chǎn)力1、理解客戶關(guān)系什么是客戶？什么是客戶關(guān)系？客戶關(guān)系有何特點(diǎn)？客戶關(guān)系如何支撐公司戰(zhàn)略、支撐LTC交易成功？2、客戶是市場(chǎng)的原點(diǎn)，選擇我而沒有選擇你就是核心競(jìng)爭(zhēng)力3、客戶關(guān)系管理總體流程架構(gòu)：管理客戶群管理客戶關(guān)系管理客戶接觸管理客戶期望與滿意度管理客戶信息4、實(shí)戰(zhàn)案例分析：華為公司的客戶......

汽車制造業(yè)五大技術(shù)工具運(yùn)用高級(jí)研修班 廣州：2026年08月14日

第一天09:00-12:00 14:00-17:00第一部分：FMEA（潛在失效模式及后果分析）（第四版本）■FMEA的發(fā)展歷史/概述-FMEA 風(fēng)險(xiǎn)的來源及類型-FMEA的定義及適用范圍-FMEA分析方式-FMEA開發(fā)小組團(tuán)隊(duì)■DFMEA設(shè)計(jì)潛在失效模式及后果分析-設(shè)計(jì)理念及設(shè)計(jì)管理-可靠性分析思路-DFMEA的實(shí)施......

情商教練：情緒的力量? 上海：2026年09月04日

這個(gè)是市場(chǎng)上最好的情緒和情商課程，沒有之一。不是單純的情緒管理課程，強(qiáng)調(diào)讓情緒作為一種正向的驅(qū)動(dòng)力，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，駕馭情緒。【課程收益】一、感知自己的情緒，掌握實(shí)用的情緒技術(shù)和調(diào)節(jié)工具，找準(zhǔn)角色定位，實(shí)現(xiàn)工作與生活平衡；二、提升情商和人際敏感度，識(shí)別他人的情緒，挖掘背后需求與內(nèi)在動(dòng)機(jī)，完善人際關(guān)系；三、通過掌握情緒思維......