熱門搜索關(guān)鍵字
北京客戶關(guān)系管理培訓(xùn) 上海服務(wù)體系培訓(xùn) 廣州售后跟蹤培訓(xùn) 深圳OEM培訓(xùn) 蘇州服務(wù)營銷培訓(xùn) 南京投訴處理培訓(xùn) 無錫客戶投訴培訓(xùn) 杭州抱怨處理培訓(xùn) 武漢客戶經(jīng)理培訓(xùn) 南昌售前服務(wù)培訓(xùn) 鄭州客戶服務(wù)技巧培訓(xùn) 濟南客戶服務(wù)管理培訓(xùn) 青島客戶溝通培訓(xùn) 臺州客戶關(guān)系培訓(xùn) 長沙客戶分析培訓(xùn) 福州客戶滿意度培訓(xùn) 石家莊CSM培訓(xùn) 天津客戶服務(wù)管理師培訓(xùn) 廈門客戶服務(wù)體系培訓(xùn) 太原客戶溝通技巧培訓(xùn)合肥客戶投訴處理培訓(xùn)公開課
用實踐檢驗真理—客戶投訴處理模擬戰(zhàn)場 杭州:2026年09月18日
隨著企業(yè)的發(fā)展,客戶規(guī)模的壯大,客戶投訴也隨之增多,無法杜絕,它依存于企業(yè),時刻影響著企業(yè)的生命力,一次投訴處理不好,也許失去的是一個客戶,也許失去的是一場官司,同時輸?shù)舻倪€有企業(yè)的形象與信譽,直接引起危機,如果不能化險為夷,甚至導(dǎo)致企業(yè)倒閉。受理一個咨詢或辦理一個業(yè)務(wù),僅需要5-10分鐘,即便業(yè)務(wù)繁瑣也不過30分鐘至......
制造型企業(yè)客戶投訴處理及應(yīng)對技巧 蘇州:2026年07月11日
在我們遇到客戶投訴的時候,能夠及時、高效的處理客戶投訴顯得非常重要!但是您,是否面臨如下困惑:- 服務(wù)的概念、理論和技術(shù)有具體定義嗎?- 有沒有需要遵守的法律法規(guī)?- 為什么我會疲于應(yīng)付客戶投訴?- 為什么我常常吃力不討好?- 怎樣應(yīng)對難以處理的客戶關(guān)系?- 我能否讓客戶更滿意?- 自己能否做出成就?課程對象制造型企業(yè)......
讓客戶成為忠實用戶-客戶投訴處理技巧工作坊 廣州:2026年07月25日
在現(xiàn)在強調(diào)完美顧客體驗的商業(yè)環(huán)境,企業(yè)都在努力顧客滿意度,NPS,盡力地去降低,甚至避免顧客投訴。在客服團隊,投訴率永遠是一個躲不開的難題,顧客投訴就仿佛成為了企業(yè)的夢魘。“顧客投訴對企業(yè)是好還是不好?” 這是我在第一份工作面試被問到的一個問題。顧客投訴或者說一定量的顧客投訴對企業(yè)其實是無價寶,......
新會計法+新公司法+金四下財稅合規(guī)賬務(wù)清理 深圳:2026年07月03日
思維導(dǎo)入:案例互動:影響選擇的三大要素第一模塊:企業(yè)財稅合規(guī)必將是大勢所趨1、《會計職業(yè)道德規(guī)范》悄然修訂帶來的會計職業(yè)定位變遷2、新《公司法》:從頂層架構(gòu)夯實財稅合規(guī)的土壤3、新《會計法》:加大對財稅違規(guī)行為的處罰力度4、金稅四期的擴展必將帶來數(shù)據(jù)治理下的業(yè)務(wù)信息透明化5、全國會計人員統(tǒng)一服務(wù)管理平臺的上線,必將帶來......
2026年國企紀檢監(jiān)察干部履職能力提升培訓(xùn)班 北京:2026年09月01日
中央企業(yè)及地方國有企業(yè)紀檢監(jiān)察部門干部、巡視巡察干部,以及所屬子企業(yè)紀檢監(jiān)察相關(guān)工作人員。每班限60人,為保證培訓(xùn)效果滿班即止。課程大綱01 二十屆中央紀委五次全會精神解讀核心內(nèi)容:習(xí)近平總書記在二十屆中央紀委五次全會重要講話精神深度解讀;“三個更加” 工作要求、六大任務(wù)核心內(nèi)涵與實踐路徑;20......
