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呼叫中心績效管理和數(shù)據(jù)分析 合肥:2026年05月07日
1.掌握基本Excel操作及數(shù)據(jù)分析方法論2.理解呼叫中心全面績效及運營體系,厘清指標間邏輯促動關(guān)系3.通過數(shù)據(jù)分析案例實戰(zhàn)掌握運用數(shù)據(jù)指導(dǎo)運營的技能課程對象呼叫中心核心員工、班組長、一線主管、質(zhì)檢、績效、預(yù)測、排班專崗以及呼叫中心中高層管理者學(xué)員自帶筆記本電腦,預(yù)裝MS Excel2007、2010或2013版,并安......
構(gòu)建新質(zhì)生產(chǎn)力:AI+矩陣式企業(yè)培訓(xùn)體系搭建與TTT實戰(zhàn)認證專題培訓(xùn)班 合肥:2026年06月03日
隨著數(shù)智化時代的到來,創(chuàng)新就是新質(zhì)生產(chǎn)力。創(chuàng)新是加快構(gòu)建新發(fā)展格局,著力推動高質(zhì)量發(fā)展重要條件,建設(shè)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系,就要堅持把發(fā)展經(jīng)濟的著力點放在實體經(jīng)濟上,推進新型工業(yè)化,加快建設(shè)制造強國、質(zhì)量強國、航天強國、交通強國、網(wǎng)絡(luò)強國、數(shù)字中國。要實現(xiàn)這一目標,企業(yè)現(xiàn)有核心骨干是核心,他們擁有豐富的經(jīng)驗與技術(shù)。而新入司員工......
基于勝任力的招聘與甄選技術(shù) 合肥:2026年06月06日
開場破冰:循環(huán)式溝通(面試官的期待及遇到的挑戰(zhàn)分別是什么)第一講:企業(yè)選人需注意哪些關(guān)鍵點?開場:人才的標準是什么?知識點:人職匹配模型1、人才的通用能力有哪些?適應(yīng)性(硬環(huán)境和軟環(huán)境)總結(jié)能力穩(wěn)定性2、企業(yè)的要求是什么?職位匹配團隊匹配(DISC理論分析)文化匹配3、人才的需求是什么?成就動機(6種)職業(yè)動機(4種)......
高潛人才管理與人才盤點 南京:2026年04月02日
第一單元:人才管理核心概念1 業(yè)務(wù)發(fā)展需求與人才需求的關(guān)系2 高潛、合格繼任者、有差距的繼任者、人才庫、人才盤點會議、挑戰(zhàn)性職位3 人才儲備要素及戰(zhàn)略4 如何運用人才資源實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標5 建立你的人才儲備項目 10 步法6 人才管理關(guān)系角色與參與度7 人才鑒別與工具:? 領(lǐng)導(dǎo)力階梯? 能力模型? 人才評估? 盤點會議? ......
數(shù)字化薪酬分析與人力成本編制預(yù)算 深圳:2026年04月11日
數(shù)據(jù)時代人力資源的工作已經(jīng)不能單靠HR的直覺來做決定了,日新月異的數(shù)字時代,多元化的員工結(jié)構(gòu),人力資源各模塊大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),人力資源從業(yè)者需要從傳統(tǒng)的人力資源工作思維想數(shù)字化思維轉(zhuǎn)型,數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù),提升人力資源工作運營效率。但是在薪酬模塊大部分的HR缺乏薪酬的數(shù)據(jù)分析思維以及薪酬的數(shù)據(jù)建模和分析,導(dǎo)致公司內(nèi)部崗位的薪酬......
新會計法+新公司法+金四下財稅合規(guī)賬務(wù)清理 北京:2026年05月15日
新《會計法》、新《公司法》的實施,“金稅四期”的逐步推展。企業(yè)合規(guī)成為數(shù)字時代的強音。不規(guī)范所引發(fā)的財稅合規(guī)風(fēng)險與數(shù)字時代的期望已然格格不入,很多公司都面臨著賬務(wù)梳理的迫切需求。課程按照新企業(yè)會計準則,聚焦會計核算實務(wù),圍繞三大業(yè)務(wù)循環(huán),從四務(wù)(業(yè)務(wù)/財務(wù)/稅務(wù)/法務(wù))出發(fā),對公司常見的財稅風(fēng)險......
