合肥客戶關(guān)系管理培訓(xùn)公開課

深度營(yíng)銷與客戶關(guān)系管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 南京：2026年08月01日

企業(yè)董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理、公司副總課程大綱：一、深度營(yíng)銷定位與客戶關(guān)系管理路徑；深度診斷客戶經(jīng)營(yíng)中的難點(diǎn)、關(guān)注與需求，提供解決方案二、制定客戶策略 - 4C's營(yíng)銷模型應(yīng)用；Customer：如何關(guān)注客戶在經(jīng)營(yíng)中的問題，提供解決方案？三、建立客戶需求（一）- 從顯性到隱性；顯性需求：產(chǎn)品、交期、價(jià)格、銷量、折扣、利潤(rùn)等......

價(jià)值共生-政企客戶關(guān)系建立與深度經(jīng)營(yíng) 杭州：2026年07月31日

第一部分 政企市場(chǎng)生態(tài)與價(jià)值共生1、政企客戶的獨(dú)特屬性2、價(jià)值共生新模式3. 政企客戶經(jīng)營(yíng)的基石第二部分 政企客戶畫像分析一、客戶的類型分析二、政企客戶的采購特點(diǎn)分析三、政企客戶采購組織架構(gòu)分析四、政企客戶采購決策鏈分析練習(xí)：繪制政企客戶的決策地圖五、政企客戶采購流程與客戶開發(fā)流程分析六、政企客戶的采購影響因素分析七、......

向華為學(xué)：客戶關(guān)系管理 杭州：2026年08月29日

第一部分 客戶關(guān)系是第一生產(chǎn)力1、理解客戶關(guān)系什么是客戶？什么是客戶關(guān)系？客戶關(guān)系有何特點(diǎn)？客戶關(guān)系如何支撐公司戰(zhàn)略、支撐LTC交易成功？2、客戶是市場(chǎng)的原點(diǎn)，選擇我而沒有選擇你就是核心競(jìng)爭(zhēng)力3、客戶關(guān)系管理總體流程架構(gòu)：管理客戶群管理客戶關(guān)系管理客戶接觸管理客戶期望與滿意度管理客戶信息4、實(shí)戰(zhàn)案例分析：華為公司的客戶......

關(guān)鍵客戶管理：開發(fā)路線圖及差異化維護(hù) 蘇州：2026年07月10日

第一講：關(guān)鍵理念 - 關(guān)鍵客戶的定義和價(jià)值 Customer Expected Value學(xué)習(xí)攻略：想要管理一個(gè)關(guān)鍵的客戶，不僅僅是要求客戶經(jīng)理擁有優(yōu)秀的銷售技能，更為重要的是擁有管理好關(guān)鍵客戶的高度和思想以及系統(tǒng)性的思考和執(zhí)行的能力；這和管理一般客戶的銷售人員有本質(zhì)的差異。如果一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員是一個(gè)特種兵的話，一個(gè)......

賣動(dòng)世代?經(jīng)營(yíng)客戶心-客戶關(guān)系管理 蘇州：2026年07月31日

從對(duì)象+效用兩個(gè)構(gòu)面探討客戶關(guān)系管理，辨識(shí)自己工作中與經(jīng)營(yíng)客戶關(guān)系有關(guān)聯(lián)的所有活掌握對(duì)客戶組織情況分析的系統(tǒng)方法，從而能夠在客戶組織里找到正確的人開展正確的關(guān)系學(xué)會(huì)精準(zhǔn)評(píng)估客戶組織里的關(guān)鍵個(gè)人對(duì)我方的價(jià)值與態(tài)度，進(jìn)而依據(jù)這樣的評(píng)估結(jié)論采取不同的對(duì)待方式學(xué)會(huì)使用系統(tǒng)化的客戶管理計(jì)劃模版，將客戶關(guān)系管理與業(yè)績(jī)管理串聯(lián)在一起......

價(jià)值營(yíng)銷—關(guān)鍵客戶深度管理 蘇州：2026年08月22日

在關(guān)鍵客戶（大客戶）管理中，司空見慣的問題有可能決定了結(jié)果的成敗，比如銷售經(jīng)常抱怨“客戶關(guān)系很好但不辦事”，其問題核心就是，你用什么標(biāo)準(zhǔn)衡量的客戶關(guān)系“很好”？對(duì)關(guān)系的測(cè)量若沒有一個(gè)客觀公正的標(biāo)準(zhǔn)，就只能各用各的辦法憑感覺做銷售憑感覺投資源，造成資源浪費(fèi)銷售結(jié)果低效不可避......

關(guān)系營(yíng)銷：客情關(guān)系的建立與深度維護(hù) 武漢：2026年07月09日

全體銷售精英/銷售主管/銷售經(jīng)理。【課程大綱】第一部分：中國(guó)式客情關(guān)系的應(yīng)用與構(gòu)建一、關(guān)系在商業(yè)發(fā)展中的作用與應(yīng)用1.什么是關(guān)系？什么是客情關(guān)系？什么是中國(guó)式客情關(guān)系營(yíng)銷？2.思考：我們應(yīng)該如何應(yīng)用關(guān)系？①有則對(duì)接②無則借用③自我創(chuàng)建3.中國(guó)式關(guān)系是“局”與梯隊(duì)的關(guān)系，時(shí)代不同呈現(xiàn)的方式和內(nèi)容的......

客戶關(guān)系管理與專業(yè)回款技巧 上海：2026年07月11日

1. 獲得與現(xiàn)有渠道資源建立伙伴關(guān)系的策略和方法。2. 掌握科學(xué)的渠道關(guān)鍵客戶銷售流程，從而增加成交的可能。3. 因?yàn)閷⒚鎸?duì)一個(gè)“采購氛圍”，所以大客戶銷售有其特殊性和復(fù)雜性，我們把多年來在內(nèi)訓(xùn)和公開課中提煉出的有效工具直接教給學(xué)員，實(shí)踐證明，很實(shí)用。4. 掌握挖掘客戶需求的以“次序......

客戶關(guān)系管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

銀行危機(jī)客戶關(guān)系處理 主講：包老師

網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理、客戶經(jīng)理等課程收益：★ 針對(duì)性：為銀行網(wǎng)點(diǎn)人員量身定制，課程內(nèi)容非常符合工作實(shí)際★ 實(shí)戰(zhàn)性：課程內(nèi)容學(xué)員聽得懂，記得住，用得上，做得到★ 生動(dòng)性：采用講授、研討、案例分析、學(xué)員分享精華經(jīng)驗(yàn)，等多種互動(dòng)參與的培訓(xùn)形式，塑造領(lǐng)導(dǎo)滿意，學(xué)員喜歡的學(xué)習(xí)氛圍課程方式：主要以講授及真實(shí)案例分析為主、輔以情景演練、小組討論......

如何高效地做好客戶關(guān)系管理和建立信任關(guān)系 主講：楊老師

一、客戶關(guān)系管理1、客戶關(guān)系管理的理念2、客戶關(guān)系管理的主要內(nèi)容3、不做功利和現(xiàn)實(shí)主義者4、項(xiàng)目交付后的“增值服務(wù)”5、客戶關(guān)系維系的重點(diǎn)二、客戶識(shí)別與開發(fā)1、客戶識(shí)別——業(yè)主的分類（純政府投資平臺(tái)，年度投資額；盈利類政府投資業(yè)主，投產(chǎn)和后續(xù)盈利；私營(yíng)業(yè)主，降本和后續(xù)運(yùn)維......

市場(chǎng)開發(fā)策略與客戶關(guān)系管理 主講：程老師

企業(yè)市場(chǎng)開發(fā)管理層及業(yè)務(wù)骨干等教學(xué)形式：講師講授、案例分析、討論分享、營(yíng)銷工具演練課程大綱：課程導(dǎo)入：項(xiàng)目開發(fā)都由哪些環(huán)節(jié)組成？第一章 如何獲取與甄別項(xiàng)目信息1、市場(chǎng)工作到底要搜集哪些信息？2、畫出行業(yè)地圖，明確大客戶3、項(xiàng)目信息的甄選與評(píng)估原則4、初次拜訪客戶的注意要點(diǎn)5、小結(jié)與演練第二章 從線索信息到理解客戶需求1......

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