臺州服務(wù)禮儀培訓(xùn)公開課

商務(wù)及服務(wù)禮儀 上海：2026年07月13日

禮儀是人際交往的規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)，以相對約定俗成的程序或方式來表示尊重對方 、以及獲得對方尊重的過程，是一個人內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn)，也是一個企業(yè)外在形象的展現(xiàn)，更是一個社會精神文明的象征。員工在商務(wù)場合需要面對商務(wù)人士交往時，其自身展現(xiàn)的禮儀素養(yǎng)，不但能夠幫助員工建立專業(yè)優(yōu)雅的形象，有一個職業(yè)化的風(fēng)貌展示，提高印象分，同時也為商務(wù)......

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)禮儀與溝通技巧訓(xùn)練營 深圳：2026年08月01日

1.讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中，體現(xiàn)在公司客戶服務(wù)的各類措施中；2.通過現(xiàn)場訓(xùn)練，掌握服務(wù)禮儀規(guī)范,并促進(jìn)行為及時調(diào)整；3.通過演練客戶服務(wù)溝通各個環(huán)節(jié)的技巧和抱怨投訴處理的技巧，切實提升員工對客服務(wù)的能力；4.通過解讀情緒的秘密，找出自己的壓力源，并學(xué)習(xí)適合于自己的情......

服務(wù)禮儀與溝通技巧 深圳：2026年09月05日

銷售人員、銷售服務(wù)、跟單、客服人員課程收益以講解、示范、案例分析、情境模擬、點評等方式，系統(tǒng)學(xué)習(xí)客戶服務(wù)中的禮儀規(guī)范與溝通技巧，對內(nèi)提升素養(yǎng)，提高辦事效率；對外提高客戶滿意度，提升品牌形象。課程大綱第一講：服務(wù)心態(tài)與服務(wù)心理學(xué)沒有人不在為他人服務(wù)——成全他人，成就自己客人無需表示感謝，因為我們提......

精益溝通-管理者情景溝通技術(shù) 上海：2026年08月05日

入職初期就上過《溝通》類課程，在成為管理者后溝通的問題都解決了嗎？溝通不是一門小課。溝通的學(xué)習(xí)和成長是無止境的。事實上，管理者有超過 70%的時間用于溝通。而研究發(fā)現(xiàn)，其中絕大部分管理溝通的效益很低。很多管理者沒有意識到：? 有些溝通行為根本不該發(fā)生；? 有些溝通的目標(biāo)設(shè)定從一開始就錯了? 溝通越多次，雙方越是陷入對立......

企業(yè)上市及新三板掛牌實戰(zhàn)特訓(xùn)營 深圳：2026年07月30日

——企業(yè)決策者：董事長或總經(jīng)理必須帶隊參加，才能對重要事項進(jìn)行判斷——企業(yè)負(fù)責(zé)人：財務(wù)總監(jiān)、董事會秘書或其他相關(guān)的中高級管理人員——中介機(jī)構(gòu)：創(chuàng)投公司、私募股權(quán)投資公司、銀行、資產(chǎn)管理等公司高級管理人員——投融資行業(yè)人士：有......