臺州服務營銷培訓公開課

互聯(lián)網創(chuàng)新思維與服務營銷之道——知名互聯(lián)網企業(yè)/園區(qū)考察研修班 上海：2026年06月05日

1.把握“移動互聯(lián)網時代”特征和趨勢；2.掌握并運用互聯(lián)網思維突破瓶頸問題；3.掌握“互聯(lián)網+”本質特征和發(fā)展趨勢；4.“互聯(lián)網+”如何應用于本行業(yè)/本企業(yè)；5.梳理重建和“互聯(lián)網+”相匹配的服務流程、客戶體驗流程；6.樹立......

服務營銷—讓銷售額與滿意度并 上海：2026年07月02日

已經學習過銷售技巧與服務技巧的服務及營銷人員課程大綱一、從傳統(tǒng)營銷到服務營銷1、與競爭對手同質化的窮途困境2、從4Ps到4Cs的服務營銷歷程3、關系營銷與數(shù)據(jù)庫一對一營銷4、從傳統(tǒng)營銷到服務營銷的轉變5、服務營銷人員素質與短板測評二、服務營銷中的客戶價值1、讓服務創(chuàng)造更高的客戶價值2、客戶價值的內容與本質含義3、提升客......

服務營銷 上海：2026年07月09日

1.服務營銷概述* 服務給各行各業(yè)帶來的機遇和挑戰(zhàn)* 服務營銷的概念和重要性2. 行業(yè)競爭和客戶分析* 市場動態(tài)和競爭優(yōu)勢分析* 客戶需求分析* 服務消費特點和要求3. 建立服務產品和理念* 設計并創(chuàng)造服務產品* 設計并創(chuàng)造服務品牌* 開發(fā)增值服務4. 服務產品的分銷渠道* 在服務環(huán)境下的分銷* 選擇服務傳遞的模式* ......

服務營銷—讓銷售額與滿意度并肩提高 上海：2026年07月10日

案例分析、情景模擬、理念引導、小組討論、講師講述等。課程對象已經學習過銷售技巧與服務技巧的服務營銷人員……課程大綱第一講：從傳統(tǒng)營銷到服務營銷服務與營銷是銷售的不同方式從傳統(tǒng)營銷到服務營銷的轉變服務與銷售中客戶行為的特點理解經典的7Ps 服務營銷組合第二講：服務營銷中的客戶價值從企業(yè)供應鏈到......

人才驅動：基于崗位的員工勝任力體系建設 廣州：2026年07月17日

中國諸多優(yōu)秀企業(yè)的管理實踐證明，建立并推行勝任力體系和能力管理，才能逐步形成全體員工"群體成長"的良性機制。¢基于對國內外企業(yè)勝任力管理體系的持續(xù)研究；¢基于對中國20多家不同行業(yè)知名企業(yè)勝任力（任職資格標準建設）咨詢成功實踐（中國移動、騰訊、中廣核、搜狐暢游、喜之郎、招商證券、......

質量過程管控與持續(xù)改善訓練營 北京：2026年06月05日

質量管理中高層、QC/QA專業(yè)人員、質量工程師、工藝工程師、維護工程師、持續(xù)改進小組人員、生產主管、領班、班組長等基礎管理人員。課程大綱：模塊一：課程導入1．質量例子的啟發(fā)2．學習小組建立及討論3．課程結構及大綱介紹4．質量管理三部曲：質量策劃、質量控制、質量改進模塊二：質量過程控制1.質量過程控制概述1)了解波動2)......