熱門搜索關鍵字
北京客戶關系管理培訓 上海服務體系培訓 廣州售后跟蹤培訓 深圳OEM培訓 蘇州服務營銷培訓 杭州投訴處理培訓 福州客戶投訴培訓 無錫抱怨處理培訓 南京客戶經理培訓 廈門售前服務培訓 合肥客戶服務技巧培訓 南昌客戶服務管理培訓 武漢客戶溝通培訓 青島客戶關系培訓 長沙客戶分析培訓 濟南客戶滿意度培訓 鄭州CSM培訓 天津客戶服務管理師培訓 石家莊客戶服務體系培訓 太原客戶溝通技巧培訓臺州服務營銷培訓公開課
服務營銷—讓銷售額與滿意度并 上海:2026年07月02日
一、從傳統營銷到服務營銷1、與競爭對手同質化的窮途困境2、從4Ps到4Cs的服務營銷歷程3、關系營銷與數據庫一對一營銷4、從傳統營銷到服務營銷的轉變5、服務營銷人員素質與短板測評二、服務營銷中的客戶價值1、讓服務創造更高的客戶價值2、客戶價值的內容與本質含義3、提升客戶價值的方法與技巧4、宣揚差異化的企業價值主張三、銷......
服務營銷 上海:2026年07月09日
* 服務業,制造行業及部分消費品行業的公司高管、營銷總監、營銷經理、客戶總監等等課程大綱:1.服務營銷概述* 服務給各行各業帶來的機遇和挑戰* 服務營銷的概念和重要性2. 行業競爭和客戶分析* 市場動態和競爭優勢分析* 客戶需求分析* 服務消費特點和要求3. 建立服務產品和理念* 設計并創造服務產品* 設計并創造服務品......
服務營銷—讓銷售額與滿意度并肩提高 上海:2026年07月10日
服務營銷到底是服務還是營銷?銷售如何與服務完美對接形成合力?銷售中如何做好服務?服務中如何創造銷售的機會?如何讓銷售額與客戶滿意度并肩提升?講師吳宏暉用三星電子銷售部門的工作經歷融合海爾服務部門的工作經歷,為您原創開發并呈現出真正能解決上述問題的服務營銷課程。課程收獲1.理解服務的特點與應對策略,掌握從傳統營銷到服務營......
服務營銷生命線—讓您的客戶由滿意走向忠誠 上海:2026年07月31日
營銷總監、客戶服務管理者、大客戶經理、客戶服務人員、銷售人員、維護人員課程大綱模塊一:讓卓越的服務理念深入人心1.客戶的滿意度的構成要素:商品、服務、企業形象2.(SERVICE)的七大要素3.服務理念的認知4.四大服務模式5.制定優質客戶服務標準6.服務對企業的意義7.“員工”是企業的第一客戶......
全員營銷策略與營銷技能提升 上海:2026年08月26日
本課程結合老師18年營銷工作經歷,從人、貨、場為主線,洞悉人性底層消費邏輯。將從全員營銷創新思維建立、全員營銷組織系統和作業體系重建、高效協同機制創建、營銷戰術創意執行、營銷業務過程管理、營銷結果促成、全員營銷高能團隊打造等界面進行深入淺出抽絲剝繭地教戰解析,統一企業領導和管理人員對全員營銷的思想認識,在全面凝聚共識的......
高級價值工程(VEA)管理學習班 深圳:2026年07月26日
如何更加滿足顧客對產品與服務的高質量和低價格要求直接決定了企業的生存與競爭能力。當企業管理者們面對持續惡化的全球經濟紛紛拿起裁員的武器時,何不從產品研發源頭想法降低20-30%的成本同時又不降低產品質量。價值工程作為一門集經濟、技術和管理于一體的工具可以幫助管理者達到此目的。價值工程(VA/VE;value analy......
