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管理體系（ISO9001：2015 & ISO14001：2015）內(nèi)審員（雙證） 上海：2026年07月13日
•讓學(xué)員系統(tǒng)了解 ISO 9001 質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的背景、目的、價值及要求• 讓學(xué)員系統(tǒng)掌握審核生命周期流程(PERC)，包括策劃、執(zhí)行、報告及關(guān)閉的方法和技能以驅(qū)動持續(xù)改進(jìn)：- 提升審核技巧- 掌握檢查表及烏龜圖的使用- 掌握不符合項報告方法與關(guān)閉要求課程對象:企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核人員企業(yè)質(zhì)......
ISO9001:2015 質(zhì)量管理體系內(nèi)審員 上海：2026年07月22日
熟練應(yīng)用 ISO 9001:2015 質(zhì)量管理體系相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，建立符合國際標(biāo)準(zhǔn)的 ISO 9001:2015 質(zhì)量管理體系獲得組織內(nèi)部審核如何組織、策劃、實施、報告和改進(jìn)的知識和技能熟悉審核方法、流程和技巧，提高企業(yè)質(zhì)量管理水平，協(xié)助組織決策層完成組織發(fā)展目標(biāo)了解有效開展審核應(yīng)注意的問題，掌握 ISO 9001:2015......
ISO9001:2015質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)理解、實施及內(nèi)部培訓(xùn) 上海：2026年08月01日
企業(yè)經(jīng)理、中高級管理人員、文件資料管理人員，及其他與貫徹ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的人員。課程大綱第一部分：標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識1．ISO簡介2．修訂標(biāo)準(zhǔn)的原因3．關(guān)鍵變化4．質(zhì)量管理原則5．ISO 9001:2015標(biāo)準(zhǔn)講解a.內(nèi)外部環(huán)境分析b.過程管理方法c.風(fēng)險管理d.知識管理e.產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計6. ISO 9001:20......
質(zhì)量管理體系（ISO9001_2015）主任審核員(IRCA認(rèn)可） 上海：2026年08月03日
主導(dǎo)推行ISO 9001:2015質(zhì)量管理體系的人員；組織內(nèi)部各部門骨干管理人員；希望掌握ISO 9001:2015標(biāo)準(zhǔn)要求并提升審核技巧的人員；需要開展審核員培訓(xùn)的講師；其他需要對組織ISO 9001:2015質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核的人員。課程收益明確 ISO 9001:2015 審核的目標(biāo)和優(yōu)勢；策劃、執(zhí)行和跟蹤可增......
未來的組織變革與人才管理創(chuàng)新 廣州：2026年07月31日
模塊一：人力資源管理面臨的新挑戰(zhàn)、新思維一、互聯(lián)網(wǎng)是一種思維、一種技術(shù),還是一個時代互聯(lián)網(wǎng)時代是指個人與社會、經(jīng)濟與組織、有形世界與虛擬世界都相互關(guān)聯(lián)、彼此交融、互聯(lián)互通的零距離時代。數(shù)字化、社交媒體化、移動化的相互融合使客戶、員工、合作伙伴之間產(chǎn)生了新的聯(lián)系方式。（免費、草根、屌絲、社區(qū)、聚合、互動、）這是一個互聯(lián)互......
卓越的客戶服務(wù)技巧 上海：2026年08月28日
1、客戶服務(wù)已不單是售后服務(wù)人員或服務(wù)型企業(yè)員工關(guān)心的事，擁有持續(xù)競爭優(yōu)勢的企業(yè)的員工也能從戰(zhàn)略層面以深邃的客戶需求先見能力而征服客戶、傲視群雄。2、打造一流的客戶服務(wù)能力已成為企業(yè)競爭的新焦點。3、隨著社會進(jìn)步、服務(wù)經(jīng)濟的快速發(fā)展，每個員工的服務(wù)能力逐步成為基礎(chǔ)性能力。4、修煉卓越的服務(wù)理念是掌握客戶服務(wù)技巧、提升客......
