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沖突管理-上海班 上海:2026年06月09日
第一章:掌握沖突的本質何謂沖突?沖突的定義為何?判斷三種不同類型的沖突分析沖突背后的各種起源面對沖突的兩種思維型態第二章:沖突化解的策略 沖突化解過程前的準備自我測評:我習慣如何處理沖突?三種沖突化解策略的組合以達成自己目標為主、不考慮對方的利益:冷處理、說服、支配部分達成自己目標、同時部分考慮對方利益:依據規則、共存......
沖突管理訓練 上海:2026年06月09日
1.了解沖突——來源、性質和范圍* 沖突是什么* 導致沖突的潛在因素2.沖突的不同種類及對組織文化和氛圍的影響* 沖突如何體現出來* 通過沖突,我們能發現企業的哪些情況* 在何種場合下沖突是積極的3.沖突中的溝通* 整理信息,有效了解實際情況* 合理的自主性溝通* 提出并接受建設性的意見* 意識......
沖突管理有效解決 上海:2026年06月22日
1.正確地認識沖突•什么是沖突•沖突的根源•兩種性質的沖突的比較•沖突與績效的關系2.解決沖突的方法和技巧•沖突的五個發展階段•處理沖突的五種方式•解決沖突的方法和技巧•溝通及其規律•溝通語言的使用技巧•傾聽技巧&bul......
有效的沖突管理 上海:2026年06月24日
1、理解沖突產生的原因并建立積極的沖突觀2、掌握化解沖突的四大基本步驟3、掌握預防沖突的基本方法課程大綱一、什么是沖突?1、沖突的定義2、沖突的三種類型- 任務沖突- 關系沖突- 過程沖突3、沖突產生的十大原因4、案例分析二、樹立積極的沖突觀1、沖突對組織的影響- 正面影響- 負面影響2、托馬斯沖突二維模式- 合作性-......
經營型管理者的商業敏銳度工作坊 深圳:2026年07月31日
1. 訓戰結合:每模塊配套案例/工具/任務,強調實戰輸出2. 邏輯閉環:從財務基礎→市場洞察→全局策略→實戰落地,層層遞進3. 可復制工具:SCQA、利潤敏感模型、觸點地圖、情景分析表等即學即用4. 楊云老師風格延續:強調親自操盤的案例教學、互動性強、貼近企業現實問題課程收益:1. 了解除......
向華為學習:洞察人心的用戶需求挖掘與管理 廣州:2026年07月11日
1、課程教學方式多樣,通過案例演練、華為需求管理實踐講解、多個品牌案例和需求工具的分享,帶領學員們真正掌握用戶需求分析要領;2、本課程基于講師的10年華為產品開發和研發管理經驗,凝聚運營商BG和消費者BG兩種不同交付形態(2B和2C)的需求挖掘與管理精髓;3、本課程聚焦需求前端的挖掘工具和方法的傳授,真正幫助學員如何挖......
