臺州客戶關系培訓公開課

價值共生-政企客戶關系建立與深度經營 杭州：2026年07月31日

政企市場，作為中國商業版圖中最具容量與價值的“主戰場”，其獨特的客戶生態、復雜的決策鏈條和長周期的采購模式，對任何一家希望在此領域取得突破的企業都提出了極高的要求。政企客戶關系絕非簡單的買賣，而是建立在價值共創、風險共擔和長期共生基礎上的戰略伙伴關系。傳統的、依靠個人關系與價格競爭的業務模式正逐......

客戶關系及投訴處理 杭州：2026年08月23日

"強化服務理念，激發服務意愿用“客戶體驗至上”的服務方法，管理客戶關系，判斷客戶需求，精準服務總結客戶投訴的應對方案"課程大綱"第一部分：心態強化（了解優質服務的定義及重要性，激發主動服務意愿）""正確的服務心態——態度左......

向華為學：客戶關系管理 杭州：2026年08月29日

第一部分 客戶關系是第一生產力1、理解客戶關系什么是客戶？什么是客戶關系？客戶關系有何特點？客戶關系如何支撐公司戰略、支撐LTC交易成功？2、客戶是市場的原點，選擇我而沒有選擇你就是核心競爭力3、客戶關系管理總體流程架構：管理客戶群管理客戶關系管理客戶接觸管理客戶期望與滿意度管理客戶信息4、實戰案例分析：華為公司的客戶......

賣動世代?經營客戶心-客戶關系管理 上海：2026年07月02日

第一章：全面觀照客戶關系管理開場練習：客戶是什么？客戶：個人或組織客戶關系管理的五方面評價案例練習客戶關系管理的價值銷售機會來自客戶購買流程客戶關系管理的可觀察結果客戶關系管理的戰略方針客戶關系管理的六大實踐課題第二章：啟動個人交往案例練習學員真實情況探討馬天行的初次銷售拜訪客戶給銷售人員的六張標簽C.A.R.E.模型......

以感動服務提升服務競爭力 上海：2026年07月30日

單元一、塑造企業競爭力的服務策略1. 服務特性以及對應策略2. 服務能讓有形產品增值3. 服務企業的核心競爭力4. 提升競爭力的五個方面單元二、創造客戶忠誠的感動服務管理1. 客戶感知的服務質量2. 服務滿意的最終目的3. 塑造忠誠的三個渠道4. 忠誠客戶的兩個層面5. 創造感動的四個方法量單元三、客戶期望值與服務管理......

質量工具在供應商質量管理和審核中的應用 深圳：2026年07月31日

SQE（有一定的質量工具的基礎）；供應鏈經理/主管、采購經理/主管、供應商管理經理/主管；供應鏈專員、采購專員、供應商管理專員；現場質量管理工程師、現場工藝員；質量管理相關崗位；課程大綱1、企業的挑戰1. 解決問題的總思路( MDP 每日績效管理)效率（Productibity）質量（Quality）成本（cost）交......