臺州接待技巧培訓公開課

專業(yè)接待技巧 北京：2026年08月26日

接待人員，前臺工作人員和需要接待來訪者或接聽電話的行政工作人員課程目標：建立良好的客戶關系，用職業(yè)的行為提升公司形象提高有效的傾聽技巧面對可能過激的客戶投訴應采取的適當言行接待場所管理課程大綱：提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務你代表了企業(yè)形象確定自己的客戶和面對客戶時自己的責任第一印象的重要性保持積極態(tài)度以職業(yè)的態(tài)度接待客戶&mda......

前臺接待技巧 北京：2026年08月30日

第一章 與企業(yè)文化一致的前臺企業(yè)文化的了解（企業(yè)的目標、企業(yè)的經(jīng)營模式、產(chǎn)品知識、組織架構）企業(yè)對員工的要求（制度、習慣）前臺工作在企業(yè)的價值第二章 前臺的責任職責與義務心態(tài)與素質(zhì)快樂職業(yè)的體現(xiàn)第三章 供應商管理供應商的報價、服務以及結算等管理如何選擇性價比高的合作伙伴如何與供應商合作，有效幫助自己減少工作量第四章 電......

商務接待：公務|商務的全流程規(guī)范與實戰(zhàn)訓練 杭州：2026年07月24日

本課程在大型國企、央企、政府機關單位公務接待規(guī)范的基礎上，結合企業(yè)實際情況，參考國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)商務接待標準、涉外接待標準及服務經(jīng)驗，進行針對性、定制化培訓課程。課程根據(jù)企業(yè)接待真實場景與客戶身份角色，進行系統(tǒng)化接待流程設計，標準化接待流程，情景模擬與實戰(zhàn)全流程。課程收益：1.掌握不同場景座次規(guī)范：會議、談判、簽約、會客......

商務接待流程與實務 杭州：2026年08月07日

開場：小組融合&破冰第一講：職業(yè)素養(yǎng)與認識禮儀1.職業(yè)素養(yǎng)與個人成就的關系2.優(yōu)秀職場人應該具備的十大職業(yè)素養(yǎng)3.禮儀歷史發(fā)展，概述及內(nèi)涵4.商務接待禮儀對于個人及企業(yè)的重要意義5.商務角色定位與接待心態(tài)建立6.為何學習商務禮儀？案例分析：某企業(yè)因為多個小的接待細節(jié)做得不到位，造成客戶情緒不滿，失去合作的大單7......

全行業(yè)、全稅種稅務稽查風險防范暨反避稅實戰(zhàn)應對 上海：2026年08月29日

涉稅風險應對與風險控制是每一家納稅企業(yè)稅務管理中的重中之重！ 稅務機關每年都布置常規(guī)的稅務稽查和反避稅的任務，企業(yè)經(jīng)常會遇到稅務機關實施稅務稽核。尤其在財政支出較大的背景下，稅務機關會對企業(yè)展開大規(guī)模稅務稽查，而且往往溯及以前納稅年度的各個稅種。對此，如何正確應對各種類型的稅務風險，實施稅務風險的有效控制，維護企業(yè)合法......

管理溝通智慧研修班 北京：2026年07月11日

1、溝通存在的障礙分析與克服策略2、溝通的三心法則與巧用贊美藝術十四大模式3、有效預防、處理爭執(zhí)與沖突的要點與方法4、如何與不同性格、不同風格的人有效溝通5、如何獲得上級的賞識、下級的支持、同事的配合6、如何跨越部門溝通障礙，重建組織溝通的通天塔7、掌握激勵下屬動力的9大法門8、如何與不同客戶建立親和力信任感與感情賬戶......