杭州SNPE培訓公開課

基于人崗適配的任職資格體系構建 杭州：2026年05月22日

企業創始人、董事長、總裁、副總經理、人力資源負責人、事業部總經理等（建議企業核心經營班子組團參訓，方向同頻、方案共創，落地效果更佳）課程大綱第一部分 如何理解以業務增長為導向的變革管理一、認識變革的核心邏輯：陣痛與長痛的抉擇1. 變革是業務增長的必然前提：組織能力升級的底層驅動力2. 短期陣痛vs長期停滯：企業發展的核......

卓越面試官—立體畫面感精準面試法 杭州：2026年05月29日

人力資源總監、經理，HR工作者課程收益認知甄選標準與業績關系運用甄選標準測量應聘者掌握多種面試的甄選技術讓面試官們做出一致評價課程大綱一、招聘面試導論1、決定員工表現的因素有哪些？2、如何統一面試官的評價尺度？3、問題、回答和結論有何關聯？視頻鑒賞：《500強企業的面試過程》二、如何甄選態度1、甄選標準分項:&minu......

企業組織結構設計與部門職能劃分 杭州：2026年05月29日

企業管理者、人力資源總監課程大綱課前準備：本企業的組織架構圖開篇研討：兩個維度衡量自己企業的架構圖模塊一：人力資源規劃與組織規劃1、企業戰略規劃歷史故事：商鞅變法現代故事：古田會議2、人力資源規劃人力資源規劃5步曲閃光之星：組織規劃3、企業組織規劃分組競賽：我知道的組織架構與優勢分析：互聯網時代的組織架構與變遷模塊二：......

玩轉課堂——講解能力與臨場技巧 杭州：2026年05月29日

企業內訓師、培訓專員課程大綱課程導論一、成人學習的四大狀況1.囚禁型2.社交型3.度假型4.學習型二、學習授課技巧的價值1.不學會導致的問題2.學習后的收益三、優秀授課講師模型1.一個中心：學員為中心2.雙向交流：互動三動3.三部曲：導、展、收4.四步驟：激發、講解、體驗、轉化5.五肢體：站法、走法、手法、眼法、臉法6......

妥善處理客戶投訴 上海：2026年07月22日

了解自己對客戶的影響：積極的和消極的了解處理客戶投訴所需的思想與行為的轉變認識到投訴并不是針對你個人，但要以專業的方式處理與憤怒的客戶建立融洽關系，并解決其投訴課程大綱：個人對客戶的影響“我善于管理我的客戶”-自我分析您的客戶如何看待您和您的公司？理解偏差-“這完全是你的錯！&rdq......

商業地產前期市調、定位法則與建筑規劃設計六大核心要點 北京：2026年06月27日

1、有商業項目在開發或在運作的開發企業及相關企業的集團各中心總、項目總經理、副總經理、營銷總監、運營總、招商總、設計總、營銷策劃經理、招商經理、設計經理等其他細化流程線管理層。2、各類商業經營機構、商業地產管理服務機構、商業地產策劃營銷及相關業界人士,相關專業均可在此課程熟悉并掌握行業整體決策系統，更好參與整個專業條線......