杭州Minitab培訓公開課

Minitab在品質管理中的高級應用 蘇州：2026年05月27日

質量管理與改進是企業屹立不搖的主流競爭方法，然而品管原理是采用統計方法去監控與改進產品質量，此種品管方法統稱為統計的質量管理，需要艱深又高度重復繁雜的數學計算，企業為了跨越這項鴻溝需要活用Excel、Minitab、Jmp等統計工具軟件作為橋梁。由于全球推行六西格瑪管理的企業有九成以上是采用Minitab，顯然Mini......

MINITAB在質量管理中的應用（實戰班） 蘇州：2026年06月03日

1. 了解統計技術對于質量管理的重大作用2. 掌握質量管理過程中常用的統計技術的概念和基本理論3. 能熟練運用MINITAB軟件分析處理各種質量問題培訓形式知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調學員參與。課程對象質量、研發、生產部門及其他需要使用MiniTab的人員課程大綱一、基......

Minitab在SPC&MSA中的運用 蘇州：2026年06月29日

生產經理、質量經理、IT經理、中高階管理層工程設計人員、工程技術人員、工程管理人員、工程試驗人員、品質管理人員、生產管理人員、質量工程師、工藝工程師、設計工程師、維護工程師、生產工程師、6Sigma綠帶/黑帶學員背景要求：有一定的統計學基礎知識課程大綱：一、MINITAB基本功能?什么是MINITAB?Minitab畫......

Minitab實操應用 蘇州：2026年06月29日

通過本課程，學員將掌握Minitab的基本操作，通過Minitab進行常用圖繪制、SPC、過程能力分析、測量系統分析、假設檢驗、試驗設計等操作與結果解釋。課程大綱:一、Minitab基本操作（1hr）1、文件操作2、工作表處理3、數據處理4、圖表編輯5、項目管理二、Minitab基本圖表（2hrs）1、點圖2、箱線圖3......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 上海：2026年05月12日

1、讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中；2、能夠通過客戶服務溝通核心環節的技巧演練切實提升一線人員處理客戶不滿與抱怨的能力；3、在清晰區分不滿、抱怨、投訴的差別的基礎上，掌握處理以上各類客戶反應的方法、步驟、技巧；4、能夠參與客戶投訴處理的管理環節，共同提升客戶服務的整體水平。......

如何做好全面質量管理 上海：2026年05月30日

廠長、質量部經理、生產部經理、車間主任、檢驗員等課程內容：第一部分 QC概述1.品質、品質體系、品質管理2.客戶滿意度、零缺陷理論3.品管大師談品質案例4.關鍵品質控制點5.QC的發展歷程和階段6.IQC、IPQC、FQC的使用及設置7.PDCA循環的精髓和要領第二部分 QC七種工具1.分層法的運用與實例2.直方圖的運......