杭州客戶心理培訓公開課

客戶心理學與客戶溝通技巧 蘇州：2026年08月06日

第一模塊【直升機視角】概覽營銷里的心理學組建學習小組學習營銷心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術，改善面對面溝通觀察客戶狀態：肢體語言和面部表情工作應用：怎樣撇清【佯裝行為】，認清【客戶真實意圖】？傾聽客戶意圖：真實意圖和爭議工作應用：客戶有爭議，如何幫他梳理情緒，解決問題？工作應用：一次爭議背后，至少十個理解思路！解......

銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 上海：2026年09月10日

第一講 洞悉客戶的心理需要，妥善處理滿足其訴求團隊研討：客戶為何要選擇我們的產品？1.客戶購買產品的心理訴求是什么？2.客戶選擇公司產品的動機：驅力理論期望理論3.覺察客戶的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的種類：功利性（功能性－產品質量、退換貨）享樂性（主觀性的、情感體驗－－VIP貴賓）客戶心理需要的類別：體驗......

房地產逆勢快銷新思路、客戶心理學及住宅、商鋪、車位營銷去化剖析演練 西安：2026年08月01日

1、地產公司營銷副總、營銷總監、銷售經理、策劃經理、銷售骨干人員2、地產營銷代理公司、渠道公司營銷總監、經理、中高層管理者等【課程大綱】第一部分 房地產新形勢及政策分享一、房地產再次回歸到經濟支柱地位，市場信心需要重新建立1.準購房者信心重塑2.渠道公司信心重塑3.營銷團隊信心重塑二、了解各種各類房地產項目的分化方式與......

銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 成都：2026年07月23日

作為售前銷售人員，研究客戶心理，認識了解客戶的心理活動，有效地把握客戶，促成銷售成交。然而，在實際的工作實踐中，銷售人員卻容易因不了解客戶的情緒狀態，不了解客戶心理，不關注客戶的性格溝通模式而引發不必要的沖突和矛盾，影響自我的銷售業績。因而，不斷地去研究客戶心理，洞悉客戶的弦外之音，是當今銷售團隊的基本技能。而如果處理......

反脆弱影響力?—知己解彼的高情商溝通 廣州：2026年07月11日

企業收益：1、提升企業內部的溝通效率，加快工作進程；2、打造積極開放的工作環境，提升員工的敬業度，降低離職率。崗位收益：1、覺察溝通狀態：能夠理解有效溝通的核心智慧，辨識溝通互動中的狀態；2、積極關注自我：學會在溝通中管理好自我和他人情緒，進入積極溝通氛圍；3、有效影響他人：能夠在溝通中有效影響不同溝通對象，營造良好人......

研發人員的考核與激勵 深圳：2026年09月07日

1.分析并了解業界公司在研發人員考核和激勵方面存在的主要問題及解決辦法2.掌握研發的價值鏈，研發價值創造、價值評價和價值分配的各環節的重點3.掌握研發中高層管理者述職管理的制度、方法和操作技巧4.掌握如何從整個企業的價值鏈來分解企業的KPI指標，從源頭理清研發的價值鏈5.掌握研發團隊和個人的績效目標制定的方法（PBC）......