杭州客戶關(guān)系管理培訓(xùn)公開課

大客戶銷售、客戶關(guān)系管理與銷售談判技巧實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營 蘇州：2026年06月17日

掌握大客戶開發(fā)的策略，提高大客戶銷售的技巧和能力；按照什么標(biāo)準(zhǔn)對客戶分類，進(jìn)行差異化管理，實(shí)現(xiàn)最高投入產(chǎn)出比；幫助企業(yè)建立有效的客戶關(guān)系系統(tǒng)，掌握維護(hù)客戶關(guān)系的技巧；提升銷售團(tuán)隊(duì)的談判水平，從而獲得應(yīng)得的利潤，贏得客戶關(guān)系和尊重；通過老師的精彩講解，培養(yǎng)學(xué)員成為優(yōu)秀的談判高手。培訓(xùn)對象：董事長、總經(jīng)理、營銷副總、大客戶......

賣動(dòng)世代?經(jīng)營客戶心-客戶關(guān)系管理 蘇州：2026年07月31日

從對象+效用兩個(gè)構(gòu)面探討客戶關(guān)系管理，辨識自己工作中與經(jīng)營客戶關(guān)系有關(guān)聯(lián)的所有活掌握對客戶組織情況分析的系統(tǒng)方法，從而能夠在客戶組織里找到正確的人開展正確的關(guān)系學(xué)會(huì)精準(zhǔn)評估客戶組織里的關(guān)鍵個(gè)人對我方的價(jià)值與態(tài)度，進(jìn)而依據(jù)這樣的評估結(jié)論采取不同的對待方式學(xué)會(huì)使用系統(tǒng)化的客戶管理計(jì)劃模版，將客戶關(guān)系管理與業(yè)績管理串聯(lián)在一起......

全面客戶關(guān)系管理系列之：顧客滿意度調(diào)查與提升 上海：2026年05月15日

為了解決：組織的顧客滿意度調(diào)查誤區(qū)，幫助組織的各級領(lǐng)導(dǎo)從系統(tǒng)管理的角度審視顧客滿意度數(shù)據(jù)，進(jìn)而持續(xù)優(yōu)化組織內(nèi)部流程，及時(shí)、有效地更新競爭戰(zhàn)略，我們特設(shè)計(jì)了這門顧客滿意度調(diào)查與提升課程。培訓(xùn)目標(biāo)掌握顧客滿意度調(diào)查指標(biāo)設(shè)計(jì)、樣本設(shè)計(jì)、項(xiàng)目計(jì)劃、調(diào)查報(bào)告課程對象企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、中層領(lǐng)導(dǎo)、或從事顧客關(guān)系管理的授權(quán)人員；渴望獲得顧......

客戶關(guān)系管理（CRM）步步為贏課程 上海：2026年05月15日

模塊一客戶滿意度調(diào)查與提升：負(fù)責(zé)客戶滿意度調(diào)查的部門高級經(jīng)理和主管人員，如質(zhì)量經(jīng)理；客戶服務(wù)部門高級經(jīng)理和主管人員；主管客戶關(guān)系工作的高級管理者模塊二客戶投訴管理體系：客戶服務(wù)部門高級經(jīng)理和主管人員；主管客戶關(guān)系工作的高級管理者模塊三客戶投訴處理技巧：客戶接觸界面一線經(jīng)理和員工如銷售、客服、呼叫中心、售后支持等模塊四危......

共創(chuàng)式培訓(xùn)TTT—內(nèi)部培訓(xùn)師必修課程 上海：2026年08月03日

第一天一、 開場活動(dòng)共創(chuàng)1、破冰游戲：九格漫畫；2、工作坊需求和時(shí)間安排3、開場活動(dòng)共創(chuàng)（場域創(chuàng)建、破冰、自我介紹、分組等）4、開場活動(dòng)總結(jié)二、 共創(chuàng)式培訓(xùn)介紹1、共創(chuàng)式培訓(xùn)起源和理念；2、共創(chuàng)式培訓(xùn)-6C模型3、共創(chuàng)式培訓(xùn)案例分享、小組討論；4、共創(chuàng)式培訓(xùn)的特點(diǎn)三、 賦能活動(dòng)共創(chuàng)1、賦能活動(dòng)體驗(yàn)（游戲體驗(yàn)、小組討論）......

金字塔原理：思考、表達(dá)與解決問題的邏輯 上海：2026年05月29日

讓思考和表達(dá)重點(diǎn)突出，邏輯清晰簡單明了，全面掌握麥肯錫系統(tǒng)理論、方法和工具，高效思考，有效表達(dá)；麥肯錫 6 本書：金字塔原理：思考、表達(dá)和解決問題的邏輯，麥肯錫意識，麥肯錫方法，麥肯錫工具。用演示說話，用圖表說話，匯集百年研究成果，是領(lǐng)導(dǎo)力必修課。重點(diǎn)突出，思路清晰，投其所好：揣摩聽眾心理，體會(huì)老板意圖，貼近領(lǐng)導(dǎo)思路，......