杭州任職資格體系培訓(xùn)公開課

基于人崗適配的任職資格體系構(gòu)建 杭州：2026年05月22日

第一部分 如何理解以業(yè)務(wù)增長為導(dǎo)向的變革管理一、認(rèn)識變革的核心邏輯：陣痛與長痛的抉擇1. 變革是業(yè)務(wù)增長的必然前提：組織能力升級的底層驅(qū)動力2. 短期陣痛vs長期停滯：企業(yè)發(fā)展的核心取舍邏輯3. 變革與人才管理的強(qiáng)關(guān)聯(lián)：任職資格體系是變革落地的關(guān)鍵支撐二、企業(yè)變革流程的發(fā)展背景1. 市場競爭加?。簭囊?guī)模擴(kuò)張到質(zhì)量提升的......

勝任力建模與任職資格體系構(gòu)建 杭州：2026年08月07日

業(yè)務(wù)快速發(fā)展下，出現(xiàn)人才斷層，沒有人才梯隊(duì)怎么辦？好像一直在做人才發(fā)展，但不知道標(biāo)準(zhǔn)是什么？發(fā)展成什么樣才到位？招人的時候要招什么樣的人才是符合企業(yè)需要的呢？HR在做人才的選育用留時沒有一個共同的標(biāo)準(zhǔn)怎么辦？現(xiàn)有老員工對職業(yè)發(fā)展充滿期待，如何做晉升呢？有晉升的標(biāo)準(zhǔn)嗎？學(xué)會用勝任力模型與任職資格體系來建立企業(yè)的人才標(biāo)準(zhǔn)，......

基于華為最優(yōu)實(shí)踐—任職資格體系建設(shè) 蘇州：2026年06月05日

面對企業(yè)的人才選拔、人才培養(yǎng)、人才激勵的核心問題，旨在幫助學(xué)員如何將任職資格方法成功運(yùn)用到所在企業(yè)的實(shí)際環(huán)境中去。整個教學(xué)過程將采用關(guān)鍵要點(diǎn)案例分析、最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)分享、分組行動學(xué)習(xí)演練等多種方式，在分享華為最佳實(shí)踐的同時，實(shí)現(xiàn)與本企業(yè)實(shí)際工作的對接。課程對象公司高層管理者，人力資源總監(jiān)、經(jīng)理等課程大綱第一章 走出企業(yè)人......

素質(zhì)模型與任職資格體系 蘇州：2026年08月12日

① 理解重要概念：冰山模型、洋蔥模型、靶心模型、素質(zhì)模型與任職資格、領(lǐng)導(dǎo)力模型與管理者模型……② 掌握建模工具：行為事件訪談法、戰(zhàn)略演繹法、工作模型/職責(zé)推演法、行業(yè)標(biāo)桿法……③ 學(xué)習(xí)應(yīng)用之道：人事決策九格圖、人員管理四格圖……課程對象......

物流管理 上海：2026年05月31日

供應(yīng)鏈經(jīng)理，采購經(jīng)理，物流經(jīng)理，客戶服務(wù)經(jīng)理,IT經(jīng)理，相關(guān)主管; ERP MRP 設(shè)計(jì)實(shí)施人員，公司管理層課程大綱：第一部分：物流概念，規(guī)劃與戰(zhàn)略引言物流的定義和物流活動物流成本與第一，二，三利潤源泉客戶的要求-物流增加客戶價(jià)值物流的研究方法：歐洲100年前就展示的綜合成本概念企業(yè)戰(zhàn)略 vs 物流戰(zhàn)略物流規(guī)劃制定物流......

妥善處理客戶投訴 上海：2026年07月22日

個人對客戶的影響“我善于管理我的客戶”-自我分析您的客戶如何看待您和您的公司？理解偏差-“這完全是你的錯！”管理客戶的投訴為什么客戶會投訴處理極端的行為處理憤怒的情緒處理氣憤和過分的客戶處理問題但并不針對客戶處理客戶的情緒在壓力下保持冷靜傾聽，行動，響應(yīng)客戶的需求通過處理......