杭州客戶溝通技巧培訓公開課

客戶心理學與客戶溝通技巧 蘇州：2026年08月06日

第一模塊【直升機視角】概覽營銷里的心理學組建學習小組學習營銷心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術，改善面對面溝通觀察客戶狀態：肢體語言和面部表情工作應用：怎樣撇清【佯裝行為】，認清【客戶真實意圖】？傾聽客戶意圖：真實意圖和爭議工作應用：客戶有爭議，如何幫他梳理情緒，解決問題？工作應用：一次爭議背后，至少十個理解思路！解......

銷售心理學與客戶溝通技巧 上海：2026年08月13日

第一步部分 打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產品力沒有不好的產品，只有不好的營銷1營銷 銷售 品牌的核心基礎問題2中國市場是一個怎樣的市場？？ 機遇是什么？3公司選擇客戶的標準4如何把我們的產品說清楚說明白說到位說精彩 27種途徑第二部分 打造銷售冠軍路徑--提升對客戶的位勢，主客易位掌握主動1銷售業績無法提升原因解析2營......

先情后事的客戶溝通技巧 上海：2026年09月01日

第一天模塊一. 理解人性學員互動：客戶行為決策小測試客戶決策的腦科學原理：三腦原理客戶溝通的 2 個層面（以情動人/以理服人）模塊二. 建立信任TED 視頻：“你會把孩子交給誰？”建立信任的要素：親和感+掌控感掌控感的心理學原理：喬哈里資訊窗學員體驗活動：迅速建立親和感迅速提升信任關系的 5 個......

總經理秘書及前臺專業形象塑造及接待綜合技能訓練 上海：2026年07月30日

WHY<為什么要學>：總經理秘書的職業形象一定程度上代表了總經理的形象。前臺是企業對外形象的窗口，接待人員的言行舉止決定到訪客人對企業的第一印象。對總經理秘書前臺接待員來說，只有經過系統訓練，才能全方位的角度理解自己的工作，掌握標準的禮儀行為規范，提升企業美譽度。What<解決了什么問題>:塑造......

薪酬設計與績效考核 上海：2026年07月20日

采用互動的培訓方式（包括管理游戲、角色扮演、案例分析、討論交流和視頻分享等方式組織培訓）。培訓對象：總經理、副總經理、人力資源總監、人力資源經理和部門經理、等專業人員課程大綱：一、拋磚引玉：一位民營企業家的發展困惑思路決定出路二、現代績效管理理念績效定義績效管理和績效考核的差異績效管理和績效考核的目的我們的績效管理建議......