杭州商務(wù)談判禮儀培訓(xùn)公開課

商務(wù)接待：公務(wù)|商務(wù)的全流程規(guī)范與實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 杭州：2026年07月24日

一.課程導(dǎo)入1.接待水平高低對(duì)企業(yè)對(duì)外合作與發(fā)展的重要性與影響2.破冰小游戲：個(gè)人接待水平能力小測(cè)驗(yàn)3.積極主動(dòng)參與接待工作，對(duì)個(gè)人職業(yè)與生活到底有多重要二.接待前•準(zhǔn)備工作1.接待規(guī)格劃分•按照高中低規(guī)格：高規(guī)格、低規(guī)格、等規(guī)格•按照空間場(chǎng)景：會(huì)議、用餐、住宿、出行•按照接待流......

商務(wù)接待流程與實(shí)務(wù) 杭州：2026年08月07日

中國(guó)從古至今，素有“禮儀之邦”的美稱，隨著商業(yè)全球化，人與人之間交往中的商務(wù)禮儀越來越受到重視。所謂商務(wù)禮儀，就是公司或企業(yè)的商務(wù)人員，在商務(wù)活動(dòng)中，為了塑造良好的個(gè)人和組織形象應(yīng)當(dāng)遵循的約定俗成的規(guī)范。商務(wù)禮儀不僅能體現(xiàn)個(gè)人的修養(yǎng)與素質(zhì)，更能體現(xiàn)出企業(yè)的精神風(fēng)貌、企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)狀況、發(fā)展情況。......

職場(chǎng)第一步--從禮儀開始 杭州：2026年08月15日

1.了解職場(chǎng)交往的顯規(guī)則，提升員工學(xué)禮儀用禮儀的意識(shí)2.塑造良好的個(gè)人職場(chǎng)形象，提升個(gè)人及企業(yè)的品牌競(jìng)爭(zhēng)力3.掌握特定場(chǎng)合的商務(wù)接待及社交禮節(jié)，提升企業(yè)的商務(wù)公關(guān)軟實(shí)力4.明晰辦公室及職場(chǎng)日常禮儀，打造和諧正能量的企業(yè)辦公氛圍課程大綱 Outline導(dǎo)語以關(guān)系作為原點(diǎn)，以禮儀作為基點(diǎn)，創(chuàng)造禮贏職場(chǎng)，活出職業(yè)人生。一、禮......

傳揚(yáng)職場(chǎng)正能量 塑造職場(chǎng)新形象 杭州：2026年09月17日

第一印象就是效率，只有留給他人好的第一印象，才能開始第二步。員工的形象就是企業(yè)的形象，在信息社會(huì)，如何通過科學(xué)的形象規(guī)劃，迅速創(chuàng)造更多的成功機(jī)率，是企業(yè)和個(gè)人關(guān)注的焦點(diǎn)！培訓(xùn)對(duì)象機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位基層主管、基層員工、新員工 ，職業(yè)經(jīng)理人，行業(yè)組織相關(guān)負(fù)責(zé)人等。培訓(xùn)收益1、塑造無懈可擊商務(wù)形象和企業(yè)機(jī)構(gòu)形象，贏得客戶好感，......

匠心服務(wù)：解讀日式精細(xì)化服務(wù)管理的道與術(shù) 上海：2026年09月23日

據(jù)2024年《中國(guó)服務(wù)品質(zhì)白皮書》，68%的消費(fèi)者認(rèn)為國(guó)內(nèi)服務(wù)流程規(guī)范但缺乏溫度，而日本品牌在華滿意度高出本土企業(yè)23個(gè)百分點(diǎn)。某連鎖餐飲因過度依賴SOP導(dǎo)致客戶投訴率上升，反觀日本利休茶室的非標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)如何贏得忠誠(chéng)客戶。中國(guó)服務(wù)業(yè)面臨“標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化失衡”“流程僵化”等......

部門經(jīng)理如何有效選、用、育、留企業(yè)人才 上海：2026年07月10日

1、讓每位主管明白：任何一位主管首先是該部門的人力資源主管！2、讓每位主管明確：育人與完成工作業(yè)務(wù)對(duì)于任何一位主管來講同等重要！3、讓每位主管掌握：招人、用人、育人、留人的技術(shù)與技巧4、讓每位主管配合：總經(jīng)理或人力資源部經(jīng)理對(duì)人力資源的管理與開發(fā)訓(xùn)練特色：1、獨(dú)創(chuàng)從理念到方法、行動(dòng)上啟發(fā)學(xué)員積極思考與互動(dòng)，理論清晰化的......