杭州接待技巧培訓(xùn)公開課

前臺(tái)接待技巧 上海：2026年05月31日

第一章 與企業(yè)文化一致的前臺(tái)企業(yè)文化的了解（企業(yè)的目標(biāo)、企業(yè)的經(jīng)營模式、產(chǎn)品知識(shí)、組織架構(gòu)）企業(yè)對(duì)員工的要求（制度、習(xí)慣）前臺(tái)工作在企業(yè)的價(jià)值第二章 前臺(tái)的責(zé)任職責(zé)與義務(wù)心態(tài)與素質(zhì)快樂職業(yè)的體現(xiàn)第三章 供應(yīng)商管理供應(yīng)商的報(bào)價(jià)、服務(wù)以及結(jié)算等管理如何選擇性價(jià)比高的合作伙伴如何與供應(yīng)商合作，有效幫助自己減少工作量第四章 電......

專業(yè)接待技巧 北京：2026年06月03日

接待人員，前臺(tái)工作人員和需要接待來訪者或接聽電話的行政工作人員課程目標(biāo)：建立良好的客戶關(guān)系，用職業(yè)的行為提升公司形象提高有效的傾聽技巧面對(duì)可能過激的客戶投訴應(yīng)采取的適當(dāng)言行接待場所管理課程大綱：提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)你代表了企業(yè)形象確定自己的客戶和面對(duì)客戶時(shí)自己的責(zé)任第一印象的重要性保持積極態(tài)度以職業(yè)的態(tài)度接待客戶&mda......

職業(yè)形象塑造與現(xiàn)代商務(wù)禮儀培訓(xùn)班 杭州：2026年05月20日

完美的職業(yè)形象和規(guī)范的商務(wù)禮儀是從容應(yīng)對(duì)各類社交場合，贏占市場先機(jī)的前提。有效的自我形象設(shè)計(jì)，嫻熟的社交技巧駕馭，有助于打造完美職業(yè)形象，鍛造和諧積極的人際氛圍。培訓(xùn)對(duì)象機(jī)關(guān)企事業(yè)單位各級(jí)各類管理人員、行政人員、銷售人員其他有意向參加人員等。課程大綱第一部分：禮儀的核心與內(nèi)涵1、管理者的工作行為對(duì)企業(yè)意味著什么2、管理......

職場商務(wù)禮儀 杭州：2026年05月30日

通過培訓(xùn)，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)和行為規(guī)范，使學(xué)員掌握國際商務(wù)交往中的基本禮儀，提升個(gè)人整體素質(zhì)，給人留下深刻的專業(yè)形象，展示職業(yè)風(fēng)采，在任何商務(wù)、社交場合都能表現(xiàn)出專業(yè)的精神、優(yōu)雅的舉止、從容的態(tài)度。從而幫助事業(yè)發(fā)展，成為一個(gè)真正內(nèi)外兼修的成功職業(yè)人。課程對(duì)象職場新員工、基層員工課程大綱開篇：團(tuán)隊(duì)的建立1．組建團(tuán)隊(duì)第一講：禮儀......

全面薪酬管理與薪酬方案設(shè)計(jì) 上海：2026年06月30日

人力資源總監(jiān)人力資源經(jīng)理薪資福利經(jīng)理資深薪酬管理人員/薪酬設(shè)計(jì)師課程大綱第一模塊薪酬戰(zhàn)略管理薪酬與業(yè)務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略的關(guān)系企業(yè)需要的薪酬方案是什么薪酬戰(zhàn)略在提高員工績效管理中體現(xiàn)的價(jià)值如何職位建筑在薪酬設(shè)計(jì)與管理的重要作用簡介職位管理體系沒有分配的公平性就沒有激勵(lì)性第二模塊薪酬設(shè)計(jì)五步法第一步：薪酬設(shè)計(jì)哲理薪酬哲理在企業(yè)管理......

卓越班組長的七項(xiàng)修煉 上海：2026年05月27日

此次為期2天的公開課課程，旨在幫助參與者:了解一線主管的角色、職責(zé)與管理體系，提升現(xiàn)場管理的管理理念，學(xué)會(huì)診斷現(xiàn)場管理中的問題，掌握提升和改善現(xiàn)場管理效率的有效方法，了解領(lǐng)導(dǎo)的基本概念，掌握下屬成長和發(fā)展的不同階段，掌握激勵(lì)和溝通的原理和方法體系培訓(xùn)對(duì)象制造型企業(yè)生產(chǎn)部門的一線主管，包括車間經(jīng)理以下、操作工以上的各層級(jí)......