杭州管理溝通培訓公開課

教練式管理溝通與輔導技巧訓練 杭州：2026年06月26日

客服部班組長、星級管理人員培訓大綱/要點：楔子：激發下屬積極心態的嘗試（案例研討）你更害怕遇到下屬的哪方面問題？關于教練式管理的基本概念一、必備的溝通的技巧1.什么是溝通？1)理解溝通的含義2)溝通的三個層面有何不同（信息、觀點、情感）2.溝通的關鍵要點——心態的把握1)案例研討：不符合規范的單......

高效管理溝通技巧訓練 上海：2026年06月13日

一、認識溝通與管理溝通1、溝通的基本含義2、溝通的不同形式與渠道3、管理溝通的含義和表現形式4、管理溝通的不同形式、對象5、高效溝通的核心原理與理念盲點、溝通的雙向性、溝通的同理心要求二、管理溝通的不同形式與渠道1、管理溝通的幾種形式和渠道2、看的注意點和技巧3、有效傾聽的注意點和技巧4、說的注意點和技巧5、提問的方法......

九型人格與管理溝通 上海：2026年07月04日

企業管理層課程大綱一、人際溝通中存在障礙和困惑工作或生活中常聽到的困惑聲音：★為什么我們總會莫名的生氣、忌妒、發脾氣，造成人際關系的緊張，傷人又傷已不能自拔？★為什么在單位工作很能干，點子也多的人，但卻得不到領導和同事的認可和支持？★為什么相愛的年輕人成了家變成“仇人”，經常吵架、打架，甚至走向......

360度管理溝通技巧 上海：2026年07月09日

第一模塊：跨越有效溝通的障礙1．案例故事：三個有趣故事的溝通警示不“會”溝通我們會“死”的很慘！2．我們真的了解溝通嗎溝通 VS職業生存與發展有效溝通模型3．當問題出現時，反思自我還是歸罪他人？影響溝通的8種個人障礙分析影響溝通的5種組織障礙分析實戰應用：溝通漏斗原理解析......

實戰型全能班組長訓練班 上海：2026年07月11日

作為企業最基層的管理員,班組長是企業財富創造的直接推動者。班組長的工作動力,對于企業的不斷向前發展起著舉足輕重的作用.班組長是員工的直接領導者,是企業上層與員工溝通的橋梁。 班組長工作能力的高低,工作方法的科學與否,工作技巧的適當與否,與現場的正常運作息息相關。當部分80后一代新型員工涌入企業班組，80年代新型員工以自......

高級產品研發先期策劃APQP培訓班 北京：2026年07月10日

第一部份：產品質量策劃基本原則一、產品質量是設計出來的1、缺陷逃逸原理，質量無法靠檢驗保證。2、質量是生產出來的，但更是設計出來的。3、設計損失的乘數效應。4、質量鏈的失效。二、產品質量策劃總則1、產品質量策劃的益處2、團隊組建3、確定范圍4、小組間的聯系：確定聯系渠道，如定期會議。5、培訓：為滿足顧客要求和期望，編制......